to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Transfer Ücret Muafiyetimin Bildirimsiz Kaldırılması Ve İade Talebi
VakıfBank müşterisiyim ve son dönemde yaptığım EFT, fast ve diğer para transferi işlemlerinde mobil bankacılık üzerinden her işlemde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesildiğini gördüm. Daha önce bu işlemler için hesabımda muafiyet tanımlıydı; ancak bu muafiyetin haber verilmeden sona erdirildiğini, ücret yansıtılmaya başladıktan sonra fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 444006054362 olup, bu ücret kesintilerinin muafiyet süresinin bitmesi gerekçe gösterilerek yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, daha önce tanımlı olan transfer ücret muafiyetimin yeniden aktif edilmesini ve ücretli olarak kesilen işlemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
SMS ile dönüş yapıldı talebim karşılanamıyormuş 14 senedir kredi kartını vadesiz ve vadeli hesabı aktif olarak kullanıyorum demek ki hepsini kapatmak gerekiyormuş siz talebimi karşılamamaya devam edin karşılayan başka bankalar var size güle güle
Bugün kredi kartımı kapattırdım aşama aşama yatırım hesabımı vadesiz hesabımı eşimin hesabını çocuklarımın hesabını hepsini kapatacağım.
