to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim ve son dönemde yaptığım EFT, fast ve diğer para transferi işlemlerinde mobil bankacılık üzerinden her işlemde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesildiğini gördüm. Daha önce bu işlemler için hesabımda muafiyet tanımlıydı; ancak bu muafiyetin haber verilmeden sona erdirildiğini, ücret yansıtılmaya başladıktan sonra fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 444006054362 olup, bu ücret kesintilerinin muafiyet süresinin bitmesi gerekçe gösterilerek yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, daha önce tanımlı olan transfer ücret muafiyetimin yeniden aktif edilmesini ve ücretli olarak kesilen işlemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ediyorum. Maaşımın yattığı ve aynı zamanda kredi kartımı da düzenli olarak kullandığım bankamdan, bu kadar süreli ve düzenli müşteri olmama rağmen EFT ücreti alınmasını uygun bulmuyoru...
VakıfBank’ta uzun yıllardır maaş müşterisiydim ve bu süre boyunca mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden herhangi bir ücret kesilmiyordu. Kasım ayında çalıştığım kurum banka anlaşmasını değiştirdi; buna rağmen VakıfBank birkaç gün öncesine kadar benden EFT/havale ücreti alma...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve şu anda ücretsiz izindeyim. Son bir ay içinde mobil bankacılık üzerinden iki kez para transferi (EFT/havale) yaptım ve her seferinde “masraf tahsilatı” adı altında hesabımdan 6,39 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiler maaş hesabımdan gerçekleşti. Durumu VakıfBank müşteri ...
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım hesabım ve mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabımda veya kredi kartımda herhangi bir gecikme, olumsuz bir durum ya da şüpheli bir işlem bulunmamaktaydı. Halen VakıfBank kredi kartımı kullanmaya devam ediyo...
21.10.2025 tarihinde saat 13:14’te VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden “Kazandıran Tarife” başlığı altında hesabımdan 5.670 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemesine rağmen para kesintisi yapıldı. Durumu fark eder etmez müş...
Yorumlar