to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce “Arı Hesap tanışma kampanyası” ile ilgili bir bildirim gördüm. Bildirimde, Arı Hesap açılması halinde EFT işlemlerinde ücret alınmayacağı yönünde bir fırsat sunulduğu belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek Arı Hesap açtım; ancak buna rağmen yaptığım tüm EFT işlemlerinden hâlâ ücret kesiliyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa kampanya mobil uygulama üzerinden sunulmuş bir fırsat olduğu için, bunun şubeye gitmeye gerek kalmadan sistem üzerinden çözülebilmesini beklerdim.
VakıfBank’tan, Arı Hesap tanışma kampanyasında belirtilen ücretsiz EFT sözünün yerine getirilmesini ve bu süre zarfında yapılan EFT işlemlerinden kesilen tüm ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ediyorum. Maaşımın yattığı ve aynı zamanda kredi kartımı da düzenli olarak kullandığım bankamdan, bu kadar süreli ve düzenli müşteri olmama rağmen EFT ücreti alınmasını uygun bulmuyoru...
VakıfBank mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yıldır gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, hesabımdan 6 lira civarında ücret kesintisi yapılıyor. Hesap numaramın sonu 4176’dır. Aynı bankada hesabı olan arkadaşlarımın hiçbirinden EFT ücreti alınmazken, yalnızca benden bu ücretin tahsil edilmesini anlamış ...
VakıfBank Beşiktaş Şubesi'nde bulunan maaş hesabımdan, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde hala ücret kesiliyor. Hesabımın maaş hesabı olmasına rağmen bu ücretlerin kesilmesi nedeniyle defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki temsilcimle iletişime geçtim. A...
14 Ekim sabah saat 7 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 6 TL civarında bir ücret kesildi. İşlem öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve bu konuda bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için VakıfBank müşter...
VakıfBank mobil uygulamasında, 2 Eylül - 14 Ekim tarihleri arasında başka banka hesabı eklenmesi halinde EFT masrafı alınmayacağına dair bir kampanya bildirimi gördüm. Kampanyaya katılım sağladım ve başka banka hesabı ekledim. Ancak EFT işlemi yapmak istediğimde, işlem sırasında yine masraf alınacağ...
Yorumlar