Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Platinum

693 Şikayet
Platinum
30100
(322 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

profile
Muhammed
08 Eylül 2025 11:48
333
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
08 Eylül 2025 00:36
381

"İlgilendiler ücret iadesi yapıldı teşekkürler."

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Platinum Kartıma Haksız 799 TL Aidat Yansıtıldı İade Edilmiyor

profile
Büşra
07 Eylül 2025 23:30
1.100
VakıfBank Platinum Kartıma Haksız 799 TL Aidat Yansıtıldı İade Edilmiyor

Her Yıl Tekrarlanan Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Ayşegül
06 Eylül 2025 13:25
279
her-yil-tekrarlanan-yillik-kart-ucreti-magduriyeti-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Kart Harcamasının İadesi Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Osman
06 Eylül 2025 11:25
596

"Şikayetimden kısa bir süre sonra, şikayetimin olumlu sonuçlandığına dair bir mesaj geldi. Ve sonrasında param iade edildi (dolar olarak)... Teşekkür ederim..."

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’tan Aynı İşlemde Farklı Sonuç: 7 Aydır Çözülemeyen Harcama İtirazı Mağduriyeti

profile
Hamza
05 Eylül 2025 15:32
3.407
vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-4.jpg
vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-3.jpg
vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-2.jpg
vakifbanktan-ayni-islemde-farkli-sonuc-7-aydir-cozulemeyen-harcama-itirazi-magduriyeti-1.jpg

VakıfBank Platinum Kart Aidatının Koşulsuz İadesini Talep Ediyorum

profile
İsa
04 Eylül 2025 12:38
587
1
Beşir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beşir
03 Eylül 2025 15:53
609
VakıfBank Platinum Kredi Kartı Aidat İadesi Yapılmıyor
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Apple Store Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Gülay
01 Eylül 2025 02:21
473

profile
Şennur
30 Ağustos 2025 10:13
488
vakifbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-yansitildi-iptal-talep-ediyorum-2.jpg
vakifbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-yansitildi-iptal-talep-ediyorum-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
29 Ağustos 2025 13:24
1.408

"Sayın yetkili talebime istinaden göstermiş olduğunuz ilgi ve alakaya teşekkür ederim."

vakifbank-worldcard-kampanyasi-kapsaminda-taksit-hakkim-verilmedi-magdur-oldum-1.pdf

Güvenlik Sigortası Adıyla Kredi Kartından Ücret Kesilmesine İtiraz

profile
Fatmagül
29 Ağustos 2025 13:16
12.969
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Talebime 10 Gündür Yanıt Alamadım

profile
Mustafa
27 Ağustos 2025 13:28
200

Limit Artışı İçin Yanıltıcı Mesaj Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Furkan
27 Ağustos 2025 13:11
1.766

Kapatılmış Kredi Kartı Hesabına Yapılan Ödeme Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
27 Ağustos 2025 02:11
373
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oguz
26 Ağustos 2025 15:59
337

VakıfBank Platinum Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Mustafa
26 Ağustos 2025 15:10
352
1
Fesih sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesi Kampanyasında Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı

profile
Fesih
26 Ağustos 2025 12:10
740
vergi-odemesi-kampanyasinda-soz-verilen-6-taksit-uygulanmadi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
25 Ağustos 2025 10:16
776

profile
Fatih
23 Ağustos 2025 13:28
472

Ek Kart Limitimin Güncellenmemesi Ve İnternet Alışverişine Kapanması Sorunu

profile
Mesut
23 Ağustos 2025 00:28
445
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
22 Ağustos 2025 18:23
421
vakifbank-kart-aidati-bilgilendirme-yapilmadan-tahsil-edildi-1.jpg
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Platinum kart ne işe yarar?
VakıfBank Platinum kart, günlük harcamalarda taksit, puan kazanımı ve temel premium hizmetler sunan giriş seviyesi bir premium karttır. World altyapısı sayesinde Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus platformunda seyahat harcamalarında çarpanlı olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca Peşine Taksit özelliğiyle sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerini vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme imkanı sağlar. Öne Çıkan Temel Özellikler - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi gibi ödemeleri 12 aya kadar vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme. - Worldpuan ve MilPlus: Harcamalarınızdan Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus üzerinden uçak bileti, otel ve tur rezervasyonlarında 1,5 kat değerle (uçak) ve 2 kat değerle (otel/tur) kullanabilirsiniz. - Peşin Taksit ve Takıtsız Alışveriş: Alışverişlerde taksit seçenekleri, vade farksız taksit imkanı. Kullanım Alanları ve Avantajları - Alışveriş ve Taksit: Düzenli geliri olan, prestij arayan ancak yüksek varlık birikimi gerektirmeyen profesyoneller için uygun. - Puan Kazanımı: World sistemine entegre olduğu için geniş bir işyeri ağında puan toplama fırsatı. - Seyahat Puan Çarpanı: Standart Platinum kartta uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat puan çarpanı. Başvuru ve Şartlar - Varlık Şartı: Yok; gelir ve kredi geçmişi değerlendirilerek standart kredi kartı başvurusu gibi işlem yapılır. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet bankacılığı veya şube aracılığıyla online başvuru mümkündür. Bilgi Notu: Platinum kartın havalimanı lounge erişimi bulunmaz; lounge ayrıcalığı sadece Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu olarak sunulur. Kısaca: - Peşine Taksit ve taksitli alışveriş imkanı. - Worldpuan kazanımı, MilPlus üzerinden 1,5‑2 kat çarpanlı seyahat puanı. - Varlık şartı olmadan başvuru. - Havalimanı lounge ayrıcalığı yok; sadece tren garı lounge erişimi vardır.
VakıfBank Platinum nedir?
VakıfBank Platinum, bankanın premium kart serisinin giriş seviyesi ürünüdür. Düzenli geliri olan ve prestij arayan profesyonellere, yüksek limitli harcama imkanı ve taksit avantajları sunar; ancak havalimanı lounge gibi seyahat ayrıcalıkları içermez. Özellikler ve Avantajlar - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerinde vade farksız ya da düşük faizli taksit imkanı (12 aya kadar). - World Altyapısı: World sistemine entegre olup, standart Worldpuan kazanımı ve taksit seçenekleri sağlanır. - Seyahat Çarpanı: Worldpuanlar uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat değer kazanır. Başvuru Koşulları - Varlık Şartı Yok: Standart Platinum kart için banka varlık veya yatırım limiti aranmamaktadır; temel gereklilik düzenli gelir ve kredi değerliliğidir. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet şubesi veya fiziki şubeler üzerinden online form doldurularak başvuru yapılabilir. Ücretlendirme - Yıllık Aidat: 2025 itibarıyla yaklaşık 799 TL (2026’da World Platinum fiyatına göre 1.430,50 TL) olarak belirlenmiştir; bu ücret standart Platinum kart için geçerlidir ve muafiyet uygulanmaz. Bilgi Notu: - Platinum kartı, havalimanı lounge erişimi sunmaz; bu ayrıcalık yalnızca Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu veya ücretsiz olarak bulunur. Kısaca: - Giriş seviyesi premium kart, yüksek harcama limiti ve taksit kolaylığı sağlar. - World altyapısı sayesinde puan kazanımı ve çarpanlı kullanım avantajı vardır. - Yıllık aidatı 799 TL olup, varlık şartı aranmamaktadır. - Seyahat lounge hizmeti içermediği için sık seyahat edenler daha üst segment kartları tercih edebilir.
Vakıfbankta platin hesabı var mı?
VakıfBank’ta “Platin Hesap” adıyla doğrudan bir ürün bulunmamaktadır. Ancak bankanın Platinum segmentindeki müşterilerine yüksek faizli ARI Hesabı, SKY Mevduat Hesabı ve özel portföy yönetimi gibi “Platin” seviyesinde hizmetler sunulmaktadır. Bu hesaplar, Platinum kart sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Platin Hesap Mevcut mu? VakıfBank ürün kataloğunda “Platin Hesap”, “Platin Vadesiz Hesap” veya “Platin Mevduat” adıyla bir hesap bulunmamaktadır. Platin Segmentine Ait Alternatif Hesaplar - ARI Hesabı: Yüksek tutarlı mevduatlar için gecelik faiz getirisi sağlar; %42’ye kadar getiri oranları sunar. - SKY Mevduat Hesabı: Sky Limit sahibi (Platinum Plus/Metal potansiyeli) müşterilere özel, 32 günde %39 gibi avantajlı faiz oranları sunar. - Özel Bankacılık Portföy Yönetimi: 1,5 Milyon TL ve üzeri varlığı olan Platinum Plus müşterileri, şubelerdeki portföy yöneticileri aracılığıyla tezgah üstü (OTC) faiz oranlarına erişebilir. Bu Hesapların Avantajları - Yüksek Getiri: Piyasa ortalamasının üzerinde faiz oranları. - Platinum Müşteri Hakları: Seyahat sigortası, lounge erişimi ve Worldpuan avantajları gibi kart bazlı ayrıcalıklarla entegrasyon. - Esnek Vade Seçenekleri: İhtiyaca göre kısa vadeli (günlük) ve orta vadeli (haftalık/aylık) mevduat seçenekleri. Bilgi Notu: “Platin Hesap” ismiyle bir ürün olmasa da, Platinum segmentindeki müşteriler ARI Hesabı ve SKY Mevduat gibi yüksek getirili hesapları kullanarak “Platin” seviyesinde bankacılık deneyimi elde ederler. Kısaca: - VakıfBank’ta “Platin Hesap” adlı ürün yoktur. - Platinum müşterileri için ARI ve SKY Mevduat gibi yüksek faizli hesaplar mevcuttur. - Bu hesaplar, Platinum kart avantajlarıyla (seyahat sigortası, lounge, Worldpuan) bütünleşir. - Başvuru için şube, internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden ilgili hesap tipine talepte bulunulabilir. - Varlık seviyesi yüksek (1,5 Milyon TL+) müşteriler özel portföy yönetiminden faydalanabilir.
What are the benefits of a platinum visa card?
Vak​ıfBank Visa Platinum kart, yüksek gelirli ve kredi geçmişi güçlü müşterilere yöneliktir. Bu kart, hem bankanın sunduğu Platinum ayrıcalıklarını hem de Visa’nın küresel premium avantajlarını bir araya getirir. Kullanıcılar, daha yüksek puan kazanımı, seyahat sigortası, lounge erişimi ve uluslararası indirimler gibi birçok faydayı tek bir kartta elde eder. Visa Platinum Kart Avantajları Kart, 200 000 TL ve üzeri limitle verilir; yüksek kredi notu ve güçlü gelir şartlarını karşılayan müşterilere sunulur. Visa Platinum logosu, Visa’nın global “Premium” programına dahil olmanızı sağlar. Worldpuan Kazanımı ve Taksit İmkanları Visa Platinum kart sahipleri, seyahat ve konaklama harcamalarında 1.5 kat Worldpuan kazanır. Bu puanlar, World üye işyerlerinde taksit, peşine taksit ve erteleme gibi seçeneklerle kullanılabilir. Küresel Visa Avantajları - Visa Luxury Hotel Collection: Dünya çapındaki seçkin otellerde oda yükseltme, geç çıkış, ücretsiz kahvaltı ve VIP statüsü. - Uluslararası İndirimler: Araç kiralama (Avis, Hertz vb.) ve belirli global restoranlarda özel indirimler. - Global Müşteri Hizmetleri: Kart kaybı veya çalınması durumunda her ülkede acil kart yenileme ve nakit avans hizmeti. - Satın Alma Koruması: Hırsızlık ve hasara karşı kısa süreli sigorta koruması (bankanın poliçe şartlarına göre). Seyahat Sigortası ve Lounge Erişimi Visa Platinum kart sahipleri, 30.000 Euro teminatlı Avrupa seyahat sigortasını ücretsiz olarak alır (1‑15 gün seyahat). Ayrıca, İstanbul Sabiha Gökçen ve Ankara Esenboğa havalimanlarında ücretsiz lounge kullanım hakkı bulunur; bu hak, kart sahibine ve belirli koşullarda bir misafire kadar genişletilebilir. Bilgi Notu: Visa Platinum kartın avantajları, VakıfBank’ın belirlediği varlık ve limit şartlarına (minimum 200 000 TL limit) bağlıdır; kart sahipliği, bankadaki varlık miktarı ve Sky Limit durumuna göre değişebilir. Kısaca: - Yüksek limit (≥ 200 000 TL) ve güçlü kredi geçmişi gerektirir. - Worldpuan kazanımında 1.5 kat artı taksit seçenekleri. - Visa Luxury Hotel Collection ve uluslararası indirimler. - 30 000 Euro Avrupa seyahat sigortası (ücretsiz). - İstanbul ve Ankara havalimanlarında lounge erişimi.