to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Kredi Kartında Cepte Kazan Puanları Eksik Yansıyor
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımda uzun süredir Cepte Kazan kampanyasından kazandığım puanlar her ay eksik şekilde hesabıma yansıyor. Yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve puanların tam olarak yüklenmediğini görüyorum.
Son olarak Mart 2026 döneminde yaptığım mobil temassız ödemelerden kazanmam gereken puanlar da yine hesabıma geçmedi. Bu nedenle her defasında bankayı arayıp harcama itirazı oluşturmak zorunda kalıyorum. Düzenli bir kampanya olmasına rağmen, puanların ancak itiraz açınca yüklenmesi hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.
Cepte Kazan kampanyasından kazanılan puanlarımın eksiksiz ve otomatik olarak karta yansıtılmasını, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerek Mart 2026 dönemi, gerekse önceki dönemlerde eksik kalan tüm puanlarımın tarafıma toplu şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
