to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir muafiyetin olmadığını, sadece belirli harcama sözleri karşılığında iade olabileceğini söylediler. Oysa ortağı olduğum şirketimiz de yıllardı...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin hukuken yasal olmadığını düşündüğüm için işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen kartımdan kesilen 799 TL kart aidatının tamamının ger...
Yıllardır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 4–5 senedir bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 6 Ocak tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini sonradan ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Müşteri olarak bundan haberim olmadan he...
VakıfBank Platinum Plus metal kartımda süresiz Word puan özelliği bulunmasına rağmen, 4 Ocak 2026 tarihinde kartıma tanımlı 150 TL tutarındaki Word puan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartı tercih etme sebeplerimden biri bu puanların süresiz olmasıyken, puanlarımın silinmesi ben...
VakıfBank Platinum kredi kartımın iptalini talep etmek için arandığım bir telefon görüşmesinde, bankada kalmam şartıyla yıllık kart aidatının alınmayacağı ve ayrıca 10.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde kampanya teklifi sunuldu. Bu teklif üzerine kartımı k...
VakıfBank’a ait, sonu 0566 ile biten Platinum kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 799 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu aidatın tarafıma haksız bir ücret yansıması olduğunu düşünüyorum. 799 TL tutarındaki üyelik aidatının, ...
VakıfBank’ın Platinum Plus metal kredi kartım, bankanın anlaşmalı olduğu AGT Kurye’ye 30.11.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kart teslim yeri olarak Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi seçilmiş olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir “tesli...
VakıfBank’ın yaklaşık 5 yıldır aktif, tüm ödemelerini düzenli yapan ve yüksek hacimli harcama yapan bir müşterisiyim. Platinum kredi kartıma 31 Aralık 2025 tarihinde ocak dönemi ekstreme 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin çözüm o...
26.12.2025'de İspanya’da konakladığım Hotel Puerta America’nın ön bürosu tarafından VakıfBank’a ait 4583 ile başlayan Platinum Plus kredi kartımdan 150 EUR (177,15 USD) tutarında otel provizyonu (pre-authorization) alınmıştır. 29.12.2025 tarihinde otelden ayrılırken otel bu provizyonu iade etmiş, el...
VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...
"Müşteri hizmetlerini aradım Kart aidatım iade edildi teşekkür. (Telesekreter iade olmaz diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanınca olumlu cevap aldım )"
VakıfBank kredi kartı “size özel kampanya” kapsamında 15 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında, kampanya şartlarında belirtildiği üzere 20.000 TL harcama yaptım. 6 Ocak 2026 tarihi itibarıyla, yine kampanya şartlarında açıkça yer aldığı şekilde 2.000 TL indirim kazanmış olmam gerekirken, bu ind...
Sonu 5986 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 09.12.2025 tarihinde 799,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank m...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 2 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bahsi geçen kartım VakıfBank Platinum kredi kartı olup kart numaramın ...
VakıfBank kredi kartı ekstremi 06 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde, Platinum kartıma 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin yönlendirmesiyle kart numaramın son 4 hanesini tuşlayarak iade talebinde bulundum, ancak yıllık kart ücreti...
VakıfBank sonu 2695 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak başında kesilen ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatı iade et...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın sonu 9931 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde akşam saat 22.30 civarında bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 100.000 TL, diğeri 160 TL olmak üzere toplam 100.160 TL tutarında harcama görünmektedir. Bunun dışında kartla onlar...
"VakıfBank'a teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanmayan, yıllardır bankanızın müşterisi olan biriyim. 2 Ocak 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Ocak ayı ekstreme yansımıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ia...
"Kart aidatım iade edildi."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.400 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın maaş müşte...
VakıfBank’tan yıllar önce aidatsız olarak aldığım Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde, haberim ve onayım olmadan 1.400 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğunu belirterek tercih etmiştim; bu nedenle yansıtılan bu ücretle ilgili kendimi mağ...
Sonu 8310 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 799,00 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. F...
VakıfBank Platinum kredi kartıma Aralık ekstresi ile birlikte 446 TL tutarında, neye ait olduğu açıklanmayan bir borç yansıtıldı. Hem ben bu borcun ne olduğunu göremiyorum hem de müşteri temsilcileriyle yaklaşık yarım saat süren görüşmeme rağmen bu tutarın neden kaynaklandığını onlar da bulamıyor. ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
