to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Harcama Şartına Karşı Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yıllardır her sene ekstreme yansıtılan kart aidatı sorunuyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Her defasında bankayı arayarak bu ücreti iptal ettiriyorum, buna rağmen aynı uygulama ısrarla devam ediyor.
13.02.2026 tarihli ekstreme, 1 yıllık kullanım için 799 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesinin ancak 6 ay boyunca her ay 7.500 TL harcama sözü vermem halinde mümkün olacağını, aksi takdirde iadenin kesinlikle yapılamayacağını söyleyerek beni bu koşulu kabul etmeye mecbur bıraktılar. Bu süreçte, açıkça zorunlu, haksız ve yasal olmadığını düşündüğüm bir taahhüde tabi tutulduğumu hissediyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, temel bir kart aidatı iadesini dahi bu şekilde şartlara bağlamasını ve her sene aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamı kabul etmiyorum. Ekstreme yansıtılan 799 TL’lik kart aidatının, herhangi bir harcama sözü veya ek şart olmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
