to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartıma Yansıtılan 799 TL Aidatın İadesi
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartıma ait 15 Şubat 2026 tarihli hesap ekstresine 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Hukuka ve bankacılık mevzuatına uygun olmadığını düşündüğüm bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle ilgili şubeye giderek hem kart aidatının iadesi için dilekçe verdim hem de kartımın iptalini talep ettim. Kartım kapatılmış olmasına rağmen 799 TL’lik kart aidatı iptal edilmemiş ve tarafıma iade edilmemiştir.
İptal edilen kredi kartım için yansıtılan 799 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayet sonucunda olumlu bir dönüş alamadığım takdirde yasal haklarımı diğer hukuki yollarla arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartım Şubat ayında iptal edilmiş olmasına rağmen, 10.02.2026 tarihinde kartıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ücret kartıma yansıtılmış ancak henüz tarafımdan ödenmemiştir. İptal sürecine girmiş bir karta bu şekilde aidat yansıtılması ve alınan bu bedelin geri çekilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenleme ve içtihatlar doğrultusunda, iptal edilen VakıfBank Platinum kredi kartıma 10.02.2026 tarihinde yansıtılan ve henüz tarafımdan ödenmemiş olan 799 TL kart aidatının geri çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili VakıfBank şubesiyle görüştüm, talep oluşturmalarına rağmen “yansıtılan ücretin silinmesinin uygun bulunmadığı” şeklinde olumsuz dönüş yapılmıştır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, işlemin sonucu hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi, ücretin geri çekilmemesi halinde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyla ilgili talebimi şube aracılığı ile iletmiştim zaten. Yansıtılan ödeme talebinin geri çekilmesini istiyorum
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. Madde 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve içtihatlar doğrultusunda, kartıma alacak olarak yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucu hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi rica ediyorum. Yansıtılan ücretin geri çekilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
