Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aidatsız Kredi Kartına Haksız 799 TL Yıllık Ücret Yansıtılması

6 Mart 19:59304

Tarafıma ait 2520 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartım, ilk memuriyete başladığım dönemde maaş hesabı açılışı sırasında tarafıma özel olarak “aidatsız kredi kartı” statüsünde tanımlanmış ve verilmiştir.

Kartın açılış sürecinde, bu kartın ömür boyu aidatsız olduğu beyan edilmiş; maaş bankamızın değişmesi durumunda aidat yansıtılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Maaş bankamız kredi kartı açılışından 3‑4 sene sonra değişti; tabii bu süreçlerde aidat yansıtılmadı,
​maaş bankamızın değişmesine rağmen kartı düzenli olarak kullanmaya devam edip, ödemelerimi aksatmadan gerçekleştirdim. Buna rağmen 19 Şubat tarihli ekstreme, hiçbir yasal dayanağı olmayan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım.

Kartın tarafıma aidatsız olarak tanıtılmış olması, bu statünün maaş bankasının değişmesiyle birlikte ortadan kalkacağına dair hiçbir bildirimin yer almaması ve en başta belirtilmemesi nedeniyle bu ücretin tahsilini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında, tüketiciden haksız yere alınan ve kartın ilk veriliş şartlarında beyan edilmeyen 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kampanya veya ek koşula (harcama sözü vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer kurumlara başvuracağımı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,

6 Mart 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Reşat
10 Mart 01:07

Tarafımı kimse aramadı SMS olarak iade talebimin olumsuz sonuçlandığını belirtmişler anlaşıldığı üzere 1 müşteri kaybı sizin için çok önemli değil bende kartımdaki tüm taksitlendirmelerimi iptal edip kredi kartımın iptalini sağladım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Kredi Kartı Bilgilendirme Yapmadan Haksız Aidat Kesintisi

27 Şubat 12:48563

VakıfBank kredi kartım ile yaşadığım aidat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıldır maaş anlaş...

1

Aidatlı Kart Ücreti Bilgilendirilmemesi Ve İade Talebi

5 Şubat 10:351.147

Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 4 yıldır da Platinum kredi kartını kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme ...

5
Çözüldü

Kredi Kartı Aidat Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

6 Ağustos 2025 08:11791

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri