Aidatsız Kredi Kartına Haksız 799 TL Yıllık Ücret Yansıtılması
Tarafıma ait 2520 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartım, ilk memuriyete başladığım dönemde maaş hesabı açılışı sırasında tarafıma özel olarak “aidatsız kredi kartı” statüsünde tanımlanmış ve verilmiştir.
Kartın açılış sürecinde, bu kartın ömür boyu aidatsız olduğu beyan edilmiş; maaş bankamızın değişmesi durumunda aidat yansıtılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Maaş bankamız kredi kartı açılışından 3‑4 sene sonra değişti; tabii bu süreçlerde aidat yansıtılmadı,
maaş bankamızın değişmesine rağmen kartı düzenli olarak kullanmaya devam edip, ödemelerimi aksatmadan gerçekleştirdim. Buna rağmen 19 Şubat tarihli ekstreme, hiçbir yasal dayanağı olmayan 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım.
Kartın tarafıma aidatsız olarak tanıtılmış olması, bu statünün maaş bankasının değişmesiyle birlikte ortadan kalkacağına dair hiçbir bildirimin yer almaması ve en başta belirtilmemesi nedeniyle bu ücretin tahsilini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında, tüketiciden haksız yere alınan ve kartın ilk veriliş şartlarında beyan edilmeyen 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kampanya veya ek koşula (harcama sözü vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer kurumlara başvuracağımı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafımı kimse aramadı SMS olarak iade talebimin olumsuz sonuçlandığını belirtmişler anlaşıldığı üzere 1 müşteri kaybı sizin için çok önemli değil bende kartımdaki tüm taksitlendirmelerimi iptal edip kredi kartımın iptalini sağladım.




