Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35395607
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan ParaPuan Geri Alınması Ve İade Talebi

profile
Yaşar
VakıfBank
09 Mart 00:56
110

VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımda biriken 500 TL para puanım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5 Mart 2026 tarihinde geri alındı. Herhangi bir kampanya ihlali, son kullanım tarihi ya da benzeri bir gerekçe mesajı/mailleri tarafıma iletilmedi; sadece ParaPuan bakiyemin eksildiğini görerek durumu fark ettim.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda şikayet kaydı almadıklarını söylediler ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmadılar. Bilgi verilmeden, sonradan gerçek dışı kampanya/genel şartlara dayandırılarak müşteriden tek taraflı şekilde ParaPuan geri alınmasının yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

VakıfBank’ın bu hatasını düzeltmesini, kartımdan geri alınan 500 TL para puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-parapuan-geri-alinmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
VakıfBank Logo
VakıfBank
09 Mart 00:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yaşar
Yaşar
17 Mart 02:00

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hazır otomatik cevap ile sorun çözülmüş gibi imaj yaratan VakıfBank 500 TL World puanımı gerekçesiz geri almıştır. Şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Worldpuan Bakiyemde Hatalı Eksi Görüntülenme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aydoğan
VakıfBank
21 Aralık 2025 06:49
457

VakıfBank Worldcard’ıma 7 Aralık 2025 tarihinde 1.500 TL Worldpuan yüklendi ve bu puanı zaman zaman harcadım. En son 11 Aralık’ta 427 TL’lik harcama yapmama rağmen, puan bakiyemin sıfırlanması gerekirken Worldpuan bakiyemde -427 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Ömer
VakıfBank
06 Aralık 2025 11:39
430

VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen ParaPuanlarımın İadesini Talep Ediyorum

profile
Didem
VakıfBank
15 Eylül 2025 11:45
159

VakıfBank Platinum kredi kartıma 5 Ağustos’ta yüklenen 500 TL ParaPuan, 6 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Para puanları kullanmak için markete gittiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadesinin mümkün o...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Platinum VakıfBank kampanya VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Platinum bakiye VakıfBank Platinum worldcard VakıfBank talep VakıfBank gerçekleştiremiyoruz VakıfBank worldcard VakıfBank kredi kartı VakıfBank para puan
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri