to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gebze Sultan Orhan şubesine telefonla defalarca aradım ama açan olmadı, mecburen bizzat gittim. Maaş promosyonu için gittiğimde d**s**k**, sisteme bakmadan kaç arkadaşıma ve bana henüz tanımlanmadığını söyledi. Sonrasında “sisteme tanımlanır, bir hafta bekleyin” dedi. Ama başka şehirdeki a...
Yaklaşık 1 yıl önce VakıfBank tarafından aranarak Platinum kredi kartı için bir kampanya teklifi aldım ve bu görüşmede herhangi bir yıllık kart aidatından bahsedilmediği için kartı kabul ettim. Ancak 9 Nisan 2026 tarihinde sonu 4697 ile biten kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 999 TL t...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda uzun süredir VakıfBank kredi müşterisiyim. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu karttan yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiş olup, bu bilgi kartı tercih etmemde belirleyici olmuştur. Ancak 16.03.202...
VakıfBank Platinum kredi kartıma, bana verilen bilgiye tamamen aykırı olacak şekilde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken banka görevlileri günlerce arayıp bu kart için aidat ücreti olmadığını, ayrıca tüm harcamalara taksit yapılabildiğini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu bilgiler...
28.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum One kredi kartı başvurumu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın kuryede olduğu söyleniyor fakat herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın kuryede olduğu ve 15 gün...
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank Platinum kredi kartım hakkında 06.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgim ve onayım olmadan kart yenileme başvurusu yapılmış, mevcut tüm kredi kartı harcamalarım ve World puanlarım yeni karta aktarılmıştır. Ancak kartın yenilendiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilen...
VakıfBank Platinum World kredi kartım için, BDDK’nın 29 Ocak tarihli borç yapılandırma kararına uygun olarak kart borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi yerine getirmemektedir. 02.02.2026 tarihinden itibaren şube üzerinden yaptığım başvurularda, kredi kartımın asgari ödeme...
VakıfBank’ın “yeni müşterilere özel 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için VakıfBank Mobil üzerinden müşteri oldum ve bireysel kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak kredi kartım bana teslim edilmesi gerekirken başka birine teslim edilmiş, bu nedenle kartı iptal ettirip kartımın şubeye yönle...
VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...
VakıfBank’tan Platinum Plus kredi kartı başvurumu yaptım kart 11.11.2025 basımı yapılarak 28.11.2025 tarihinde kurye nete teslim edildiği kayıtlarda görünmektedir. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak Kuryenet ve bankayla görüştüğümde sadec...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı başvurumu 10 Kasım 2025 tarihinde yaptım, ancak kartım 16 gündür hâlâ 'basım aşamasında' görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kartı kullanamadığım için günlük harcamalarımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Eski kartım da temas sırasında ara ...
VakıfBank World Platinum Metal Plus kredi kartıma, başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden ilk harcamamla beraber 1000 TL worldpuan verileceği bildirildi. Başvuru ekranının da görüntüsünü aldım. Kart başvurumu yaklaşık 3 hafta önce yaptım ve kartım 1 hafta önce elime ulaştı. Kartım elime geçtiği ...
Başvurusu onaylanan VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım bir türlü basılıp tarafıma gönderilemiyor. 2 defa müşteri hizmetlerinden konunun aciliyetini iletmeme ve talep oluşturmama rağmen uygulama üzerinden kontrol ettiğimde halen kart basım aşamasında görüntülenmektedir. Ayrıca benden 2 gün so...
4701 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartına sahibim. VakıfBank'ın resmi internet sitesinde Platinum Plus Metal kredi kartı ile ilgili olarak "Süresiz worldpuan özelliği: Platinum Plus Metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." i...
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Platinum Plus metal kart başvurusu için internet bankacılığına girdiğimde bu kredi kartı seçenekler arasında görünmüyor. Bu nedenle VakıfBank'ın en yakın şubesine gittiğimde, kriterleri karşılamadığım söylendi. Web sayfasındaki bilgilere göre kriterlerden...
"İlginize teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Kredi Kartı İşlemleri Platinum Plus kart başvurusu yaptım, onaylandı fakat imza gerektiğinden ev adresime değil, iş adresime gelmesini söyledim. 24.0...
Sonu 0526 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 31 Aralık 2023 tarihinde 349,00 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
