to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatı Bilgi Verilmeden Kesildi, İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma 03/2026 döneminde 999 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart başvurusu yaparken ve kartı kullanmaya başladığım dönemde tarafıma herhangi bir yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi, bu nedenle bu tutarı ekstremde görünce şaşırdım ve mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili olarak bankanızla görüşme yaptığımda, aidatın silinebilmesi için kartı belirli bir miktarın üzerinde düzenli olarak kullanmam gerektiği ifade edildi. Yani aidat iadesi, kartı yoğun kullanma şartına bağlandı. Bu şartı kabul etmediğim için mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.
Kartımı Zonguldak Soğuksu Şubesi’nden almıştım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen yansıtılan 999 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartı alırken bilgi verilmeyen bu ücretin, kartı iptal etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Uygulama içerisindeki bölümden de yardımcı olunmuyor müşteri hizmetlerinden de.
Keşke müşteri hizmetleri ile halledip burada bir uğraş vermek zorunda kalmasaydım. Ücret iadesi için teşekkür ediyorum
