to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank BDDK Kararına Uymadığı İçin Kart Borcu Yapılandırma Talebini Reddetti
VakıfBank Platinum World kredi kartım için, BDDK’nın 29 Ocak tarihli borç yapılandırma kararına uygun olarak kart borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi yerine getirmemektedir. 02.02.2026 tarihinden itibaren şube üzerinden yaptığım başvurularda, kredi kartımın asgari ödemelerinin düzenli ödendiği gerekçesiyle yapılandırma yapamayacakları söylenmiştir.
Oysa ilgili düzenlemede, dönem borcunun tamamı veya bir kısmı ödenmemiş kredi kartı borçlarına yönelik yapılandırma imkanı olduğu açıkça belirtilmektedir. Diğer bankalar aynı kanuna uygun şekilde müşterilerinin kart borçlarını yapılandırırken, VakıfBank’ın bu konuda farklı bir uygulama yapması ve talebimi reddetmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca aynı konuya ilişkin benzer şikayetlerin de bugün itibarıyla başka kullanıcılar tarafından paylaşıldığını görüyorum.
BDDK’nın 29 Ocak tarihli kararına uygun olacak şekilde kredi kartı borcumun VakıfBank tarafından yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
