to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum World kredi kartım için, BDDK’nın 29 Ocak tarihli borç yapılandırma kararına uygun olarak kart borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi yerine getirmemektedir. 02.02.2026 tarihinden itibaren şube üzerinden yaptığım başvurularda, kredi kartımın asgari ödemelerinin düzenli ödendiği gerekçesiyle yapılandırma yapamayacakları söylenmiştir.
Oysa ilgili düzenlemede, dönem borcunun tamamı veya bir kısmı ödenmemiş kredi kartı borçlarına yönelik yapılandırma imkanı olduğu açıkça belirtilmektedir. Diğer bankalar aynı kanuna uygun şekilde müşterilerinin kart borçlarını yapılandırırken, VakıfBank’ın bu konuda farklı bir uygulama yapması ve talebimi reddetmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca aynı konuya ilişkin benzer şikayetlerin de bugün itibarıyla başka kullanıcılar tarafından paylaşıldığını görüyorum.
BDDK’nın 29 Ocak tarihli kararına uygun olacak şekilde kredi kartı borcumun VakıfBank tarafından yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartı yapılandırma hk. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) aldığı son kararla birlikte, kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılması süreci birçok banka tarafından başlatılmış durumdadır. Ancak tarafınıza yaptığım bilgi taleplerinde, bu sürecin henüz VakıfBank ne...
VakıfBank kredi kartımın asgari tutarlarını ödeyebiliyorum, fakat dönem borcumu ödeyemediğim için sürekli olarak faiz uygulanıyor. Son dönemde BDDK ve TCMB'nin aldığı kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin karara istinaden, geçtiğimiz hafta VakıfBank üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum....
10.07.2025 tarihli 11240 sayılı karar kapsamında, önceki aylarda sadece asgarisini ödeyebildiğim kredi kartımın borç yapılandırması için Türkiye Vakıflar Bankası Şubesine müracaatta bulundum. Banka şubesinde, kredi kartımın yapılandırma için uygun olmadığı, BDDK'nın karar tarihinde gecikmede borcum ...
Vakıflar Bankası'na, BDDK'nın sunduğu ve kredi, kredi kartı ile kredili mevduat hesabı borcunun tamamını veya bir bölümünü ödeyemeyenler için oluşturulan borç yapılandırması hakkında başvuruda bulundum. Fakat Vakıflar Bankası, kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için yapılandırma yapamayacakları...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcum ve kredi kartı borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda henüz çalışmaların devam ettiği şubeden bilgi almam gerektiği konusunda yapılandırma talebim reddediliyor Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 ...
Yorumlar