Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank World Click Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Ve Ücretsiz Kullanım Talebi
Ali
03 Nisan 09:01
213
"Teşekkürler ilgi ve alaka için..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Kredi Kartı Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM'de El Konulan 500 TL'nin İadesi Talebi
Nuray
02 Nisan 21:38
214
"VakıfBank yetkililerine, ATM'de el konulan 500 TL'nin iadesi ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde İstanbul Yenişehir Mahallesi Millet Caddesi Kardelen Sokak’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden işlem yaparken ATM’ye yatırdığım 500 T...
Kişisel Verilerin Rızasız Paylaşılması Banka İhlali
Sibel
02 Nisan 21:10
174
VakıfBank kredi kartı borcumu bir ay ödeyemedim. 30 Mart Pazartesi günü Ankara Ege Mahallesi şubesinde görevli bir kadın çalışan, bana ulaşamadığını söyleyerek annemi aramış, benimle görüşmek istediğini ve kredi kartı borcumla ilgili durumu anneme detaylı şekilde aktarmış. Üstelik aradıkları hattın ...
Kredi Kartı İşlem Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bekir
02 Nisan 15:38
212
Türkiye vakıflar bankası T. A. O. Yukarıda adı geçen bankanızın ***431 numaralı kredi kartı kullanıcısıyım. 28.03.2026 tarihlerinde, alışveriş esnasında ödeme yapmak üzereyken bankanın "güncelleme/bakım çalışması" nedeniyle kartım işleme onay vermemiş ve reddedilmiştir. Bankacılık mevzuatı ve Tüketi...
Kapalı Kredi Kartı İçin Geciken Amazon İadesi Mağduriyetim
İbrahim
02 Nisan 15:06
210
VakıfBank kredi kartımla 2024 yılında Amazon.com üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.139 TL tutarındaki iade, 23.02.2026 tarihinde Amazon tarafından VakıfBank’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma yansıtılmadı. Bu süreçte kredi kartımın şu anda kapalı olmasına rağmen iade tutarının karta ya ...
VakıfBank İş Kredi Kartı Üzerindeki Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Ücretin Kesilmemesi Talebi
Mustafa
02 Nisan 14:20
285
VakıfBank business kredi kartımı yaklaşık 5–10 senedir aktif olarak kullanıyorum. 30 Mart 2026 tarihli hesap özetimde karta 784 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen her sene yansıtılan kart aidatları için iade talebinde bulunmak zorunda kalıyorum. ...
Borcu Tam Ödedim, İcra Dosyam Açık Kaldı Ve Kredi Notumu Aşağı Çekti
Yusuf
02 Nisan 14:08
581
VakıfBank Harput Şubesi’ne ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan ve İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nde görülen 2025/60414 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Tüm borcumu 3 Nisan 2025 tarihinde tamamen ödedim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen icra dosyam hâlâ açık...
Yanlış Yönlendirme Sonrası Düzenli Ödeme Yapsam Bile Haksız İcra Ve Haciz Tehditleri
Mustafa
02 Nisan 11:07
4.180
Yaklaşık 10 ay önce VakıfBank Tuzla şubesinde yaşadığım yanlış yönlendirme sonucu, kredi kartı borcum yapılandırmaya alınarak takibe düştü. Şubedeki çalışan nedeniyle bu durum oluşmasına rağmen, hemen şikayet oluşturdum ve aynı zamanda banka ile yapılan 12 taksitlik yapılandırmanın taksitlerini başt...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tam Ödenen Kredi Kartımın Blokesinin Şubesiz Kaldırılması
Onur
02 Nisan 08:51
479
VakıfBank’ta bulunan kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcum 10 Mart itibarıyla tamamen bitmiş olmasına rağmen kartım hâlâ aktif duruma geç...
Başer sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Sahte E-Posta Uyarısı Ve İnceleme İsteği
Başer
01 Nisan 23:08
195
Bugün VakıfBank adına gönderilmiş gibi görünen sahte bir e-posta aldım. E-postada banka hesabımın açıldığı, kredi kartı limitimin yükseltildiği ve hesabıma 50.000 TL yatırıldığı yazıyordu. Mailin içerik ve görsel tasarım olarak VakıfBank’ın resmi arayüzünü birebir taklit ettiğini, ekran görüntüsü da...
Kredi Kartı Tesliminde Gerçekleşen Sahte ‘Adres Bulunamadı’ Kayıtları Ve Kurye İhmali
Filiz
01 Nisan 21:17
338
VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattından aranarak sunulan teklif üzerine kabul ettiğim 7413 ile biten kredi kartımın teslimat süreci tam bir mağduriyete dönüşmüştür. 25 Mart’ta kuryeye verilen kartım için 31 Mart tarihinde sisteme “Adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notu düşülmüştür. Ancak bu bilg...
VakıfBank Çağrı Merkezi Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yanlış Borç Yükü
Burak
01 Nisan 02:05
407
26.03.2026 tarihinde saat 11.16’da VakıfBank çağrı merkezi ile yaptığım görüşme ve sonrasında yaşanan hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Olaydan 3–4 gün önce kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Bu işlem sırasında görüştüğüm çağrı merkezi personeli, birkaç gün sonra araya...
vakifbank-cagri-merkezi-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yanlis-borc-yuku-1.jpg
VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Bilgisi Güncelleme Sorunu
Han
31 Mart 17:37
209
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İşlemi yapmak istediğimde ekrana “Bu kanaldan geçici olarak işlem yapılmıyor” şeklinde bir uyarı geliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uzun süredir devam eden ...
vakifbank-mobil-uygulamasinda-gelir-bilgisi-guncelleme-sorunu-2.jpg
vakifbank-mobil-uygulamasinda-gelir-bilgisi-guncelleme-sorunu-1.jpg
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Reddi
Ramazan
31 Mart 16:07
309
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düze...
vakifbank-yillik-kart-aidati-ucretinin-haksiz-tahsilati-ve-iade-reddi-1.jpg
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Yanlış Borç İddiası
Muzaffer
31 Mart 15:32
280
VakıfBank kredi kartım 15.11.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartım kapatıldığında hem limitim vardı hem de limitim kadar da kartımda para bulunuyordu. Kart kapatma sürecinde bana taksitlerimi kapatmam gerektiği söylendi, tüm taksitlerim alındı ve artık borcumun kalmadığ...
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Tarafından İzin Almadan Gönderilen Kredi Kartı Ve 499 TL Aidatın İadesi Talebi
Gül
31 Mart 14:38
182
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı çıkarılarak adresime gönderildi. Kart zarfını dahi açmadım, kartı hiç aktive e...
Sefa sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank 999 TL Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Sefa
31 Mart 14:19
348
VakıfBank tarafından, sonu 0852 ile biten kredi kartıma 17 Mart tarihinde 999 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs...
vakifbank-999-tl-kart-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-2.jpg
vakifbank-999-tl-kart-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
VakıfBank Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
İbrahim
31 Mart 14:00
156
VakıfBank yine kart aidatı konusunda farklı sebepler sunup iade talebini reddediyor. Aktif kullanılmasına rağmen ücreti karşılamadığı söyleniyor, 559 TL ücret kesiyorlar. Kartın limiti ise 1500 TL; nasıl bu kadar fazla kesebiliyorlar? Ücretin lütfen tarafıma iade edilmesini rica ediyorum, ivedi bir ...
Naim sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Paylaşımı
Naim
31 Mart 13:10
1.437
VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...
Miray sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank'ın Şüpheli İşlemi İptal Etmemesi Ve Müşteri Haklarının İhmali
Miray
31 Mart 13:10
316
29.03.2026 tarihinde saat 12:04’te Instagram üzerinden “miniarabam.tr” adlı sayfadan A*** isimli kişiden maket araba satın almak için 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden yaptım, karşı taraftaki satıcının çalıştığı banka ise VakıfBank’tir. Ödemeyi yaptıktan sonra firma beni tekra...
Özgün sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Platinum Kredi Kartımın Çelişkili Bilgilendirme Sonucu Hatalı Kapatılması
Özgün
31 Mart 11:18
437
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 27 Şubat 2026 tarihinde maaşım hafta sonuna denk geldiği için şirket tarafından erken yatırıldı. Ben de maaşım yatar yatmaz kredi kartıma 39.999 TL ve 20.000 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Kart borcumu her zaman dönem borcu üzerinden kapatmaya özen...
Halit sonuçtan memnun değil
Kapatılan Kart İçin Alınan 869 TL Aydatı İadesi Talebi
Halit
31 Mart 11:10
236
Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank müşterisiyim. 1822 ile biten kredi kartımdan geçen yıl olduğu gibi bu yıl da haksız ve hukuka aykırı şekilde kart aidatı tahsil edildi. En son 18.03.2026 tarihinde kartımdan 869 TL kart aidatı çekildi. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüğümde, kart aidatının ancak ...
kapatilan-kart-icin-alinan-869-tl-aydati-iadesi-talebi-1.jpg
Aziz sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank’ta Kapalı İcra Dosyalarının Hâlâ Açık Görünmesi
Aziz
31 Mart 02:04
421
VakıfBank’ta adıma kayıtlı 3 adet icra dosyam vardı. Bu dosyaların tamamını 2025 yılının 7. Ayında ödeyerek kapattım. Dosya harçları da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi yaptım ve şu an UYAP sisteminde bu dosyalar “haricen tahsil” olarak kapalı görünmektedir. Dosya numaralarım 2019/4149, 2024/128392...
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi
Mustafa
30 Mart 19:07
248
2015 yılından bu yana VakıfBank müşterisiyim ve geçmişte kullanmış olduğum, numaralarını hatırlamadığım tüm kredi kartlarımla birlikte şu an 5232 ile başlayan kredi kartımı kullanıyorum. Bu kartlara ait olarak 2015 yılından bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kredi kartı üyelik ücretlerinin, 10 yı...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
325
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.157
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
634
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
224
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
138
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.649
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
844
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
472
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.501
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
590
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.407
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.684
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
389
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.712
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.703
-
![ikon]()
Kurye
337
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
557
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
108
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.336
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.605
-
![ikon]()
Platinum
808
-
![ikon]()
Pos
517
-
![ikon]()
Promosyon
681
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
110
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.423
-
![ikon]()
Sigorta
1.296
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
118
-
![ikon]()
Şifre
309
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
354
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
125
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
181
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.559
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
504
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100