to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Gıda Kampanyasının Tekrarlanmaması Ve Şeffaf Açıklama Talebi
VakıfBank kredi kartımda mobil bankacılık üzerinden her ay yenilenen gıda kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak 01.11.2026 tarihinden itibaren bu ayki dönemde kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Daha önce aynı kampanyadan birkaç kez faydalandığım ve ParaPuan kazandığım için, bu ay kampanyanın bana “uygun görülmediği” bilgisini aldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kampanyanın tarafıma uygun olmadığı söylendi. Bu durum, daha önce duyurulan ve her ay yenilendiği belirtilen bir kampanyadan, yalnızca daha önce yararlandığım için dışlanmış gibi hissetmeme neden oldu ve bankanın müşterilerin kampanyalardan faydalanmasını istemediği izlenimini veriyor.
VakıfBank’tan, Adana’da kullandığım kredi kartım için ilgili gıda kampanyasının bu ay da tarafıma tanımlanmasını ve kampanya şartları herkese aynı şekilde uygulanmıyorsa bunun gerekçesinin açık ve net biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda müşterilerin bilgilendirilmesi ve hak kaybı yaşamamasını sağlayacak şekilde daha şeffaf bir uygulama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
