VakıfBank Platinum World Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesildi

VakıfBank Platinum World kredi kartımı 4 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Bu kart bana aidatsız olarak tanıtılmış olmasına rağmen, 3 Kasım tarihinde ekstreme 999,00 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 15 dakika önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aidatsız diye verilen karttan yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum. 3 Kasım’da kesilen 999,00 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.