Maaş Müşterisinin Kartındaki EUS Kısıtı Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet

VakıfBank kredi kartımdaki eus kısıtı nedeniyle yaklaşık iki aydır kartlarımı kullanamıyorum. İki ay önce tüm borcumu eksiksiz olarak kapatmama rağmen kartımda hâlâ eus kısıtı görünüyor. Bankanın maaş müşterisi olan bir memurum ve buna rağmen bu kısıtın kaldırılmaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Son iki ay içinde eus kısıtının kaldırılması için üç defa başvuruda bulundum. Her başvurumda talebim reddedildi ve uygulama üzerinden de “İşleminiz gerçekleştirilememiştir, kartınızda eus kısıtı bulunmaktadır (009) ” uyarısını almaya devam ediyorum. Tarafıma net ve tatmin edici bir gerekçe iletilmeden bu şekilde sürekli red cevabı almamı kabul etmiyorum.

Tüm borcumu kapatmış ve düzenli geliri olan bir maaş müşterisi olmama rağmen kartlarıma uygulanan eus kısıtının derhal kaldırılmasını, kartlarımın kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.