to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık ve bankomat kartımı yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Daha dün gece kullandığım mobil bankacılığıma sabah uyandığımda hiçbir uyarı yapılmadan girişimin engellendiğini gördüm. “Kimlik bilginiz eksik” şeklinde bir gerekçeyle erişimim kapatılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, detaylı bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak kimlik bilgilerimle ilgili bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımda bir anda eksik bilgi var denilmesini mantıklı bulmuyorum. Üstelik hesabımda para var ve şu an hastanede olmama rağmen bu parayı kullanmam gerekiyor, buna rağmen önce şubeye gitmem isteniyor. Ben hesabımı İzmir’de açtım ancak şu an başka bir şehirdeyim ve fiziksel olarak şubeye gitmem çok zor.
Mobil bankacılık erişimimin, kimlik doğrulama işlemlerim uzaktan yapılarak acil şekilde yeniden açılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde saat 19:05 civarında, VakıfBank Bankomat kartımla Antalya Döşemealtı Yeniköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde (ATM kodu: 106828) hesabıma 8.600 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin normal haznesine koyduktan sonra, ekranda “sayılıyor” ifadesi göründü ve ardından “şu anda iş...
9 Ağustos akşamı saat 19:08-09 civarında İstanbul Bostancı’daki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank Bankomat kartımla hesabıma 16.800 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, kartımı geri verdi ancak işlem tamamlanmadı ve ATM ekranda “offf” gibi bir uyarı verdi. Herhangi bir fiş veya dekont alamadım. V...
12 Ocak tarihinde VakıfBank Kızılay şubesinin bankamatiğini kullanırken VakıfBank Hastaneler şubesinden açtırdığım bankomat kartım ATM tarafından yutuldu. O gün tarafıma herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum ...
16.10.2025 tarihinde saat 09:21:14’te Ankara/Etimesgut’ta bulunan 00379k numaralı VakıfBank ATM’sinde bankomat kartım alıkonuldu. Olayın ardından müşt...
Yorumlar