Mobil Bankacılık Girişim Güvenlik Blokajı Nedeniyle Engellendi Ve Açıklama Talep Ediyorum

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmeden şubeye yönlendirildim. Sonrasında şubeye de gittim fakat orada da neden böyle bir güvenlik uyarısı aldığım ve hesabıma neden erişemediğim konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

VakıfBank’tan, mobil bankacılık hesabıma güvenlik gerekçesiyle konulan bu engelleme hakkında tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığının net şekilde belirtilmesini ve gerekli ise sorunun ivedilikle çözülmesi için tüm adımların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.