to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabım için “Ek hesap faiz tahakkuk ve tahsilatı” açıklamasıyla 31 Aralık 2025 tarihinde ek hesabımdan 4,11 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ek hesabımı şimdiye kadar hiç kullanmadım ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu kesinti yapılmıştır. İlgili işlemi VakıfB...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Ancak kapatmadan 2–3 gün sonra hesabımdan 1.138 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kapatılmış ve sistemde artık görünmeyen ek hesaba faiz işletilip bu tutarın alınması nedeniyle mağdur oldum. Mobil uygulamada şu anda ek hesabım hiç g...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda uygulanan akdi faizin, Merkez Bankası’nın son dönemlerde yaptığı faiz indirimlerine rağmen yaklaşık 6 aydır hiç düşmediğini fark ettim. Merkez Bankası faiz oranları aşağı çekilmesine rağmen ek hesabıma uygulanan faizin sabit tutulduğunu ve bu indirimlerin tarafıma y...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'ek hesap sigortası' adı altında 106 TL prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, talep etmediğim bir sigorta için hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İznim dışında yapılan...
VakıfBank bireysel ek hesabımı kullanırken, bu ay hesabıma ek hesaptan normalden daha fazla para giriş çıkışı oldu ve bunun sonucunda beklediğimden çok daha yüksek faiz yansıtıldı. Ayrıca, ek hesaba ait faizi ödememe rağmen tarafıma hâlâ aksama bildirimi gelmeye devam ediyor. Hem yüksek faiz uygula...
VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum. ...
VakıfBank vadesiz hesabıma tanımlı ek hesaptan 31 Ekim 2025 tarihinde “ek hesap ekstre basım ücreti” adı altında 38,64 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet...
VakıfBank müşterisiyim ve bu ay maaş aktarımı sonrası ilk maaşımı VakıfBank üzerinden aldım. Hesabımda hiçbir şekilde ek hesap kullanmamama ve kredili mevduat hesabından yararlanmamama rağmen, 28.11.2025 tarihinde saat 01.28’de hesabımdan 9,33 TL 'ek hesap faiz tahakkuku' adı altında kesinti yapıldı...
Kasım ayında VakıfBank KMH hesabımdan ek bir meblağ çektim. Çektiğim meblağı 4 dakika sonra yatırmama rağmen, ay sonunda tutar kesilmiş olarak gelmiştir. Sonuçta, bu işlem sadece 4 dakika sürdü ve 600 TL fazla kesinti yapıldı. Bu kesintinin iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilmezse, Tüketici Ha...
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan yaklaşık son bir yıldır fazla faiz tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ek hesabımı ağırlıklı olarak mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ve geriye dönük incelediğimde, faiz tutarlarının olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını, toplamda tahmini...
VakıfBank ek hesap üzerinden bu ayın 13’ünde 65.000 TL tutarında, 2 taksitli ve yüzde 4,50 oranında bir kullanım yaptım. Ek hesabı vadesinden önce kapattım. Normal şartlarda yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti olması gerekirken, hesabımdan 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar kesildi. Bu durum, kulla...
18 Kasım 2025 saat 09.00’da VakıfBank Erciyes Üniversitesi Kayseri şubesine bağlı ek hesabımdan 169,76 TL dönem sonu faiz tutarı ve 148,02 TL gecikmeli KMH tahsilatı adı altında, haksız ve yanlış bir kesinti yapıldı. Ek hesabımı en son ekim ayında kullandım ve o döneme ait faizi zaten ödedim. Kasım ...
"Teşekkür ederim sorunumu en kısa sürede çözdüler"
12.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesabımdan 170.000 TL tutarında tek seferlik para çekmek istedim. İşlem sırasında müşteri...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan SMS yoluyla, adıma 0525 numaralı ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Türkiye Hayat Emeklilik tarafından oluşturulan bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konuyla ilgili olarak tarafıma ...
17.11.2025 tarihinde, VakıfBank Ankara Maltepe Şubesi'ne bağlı hesabımda bilgim ve onayım olmadan Türkiye Hayat Emeklilik ek hesap sigorta poliçesi düzenlenmiş ve poliçe istihsal ödemesi adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlem...
16 Kasım 2025 tarihinde, maaş müşterisi olduğum Hakkari Merkez VakıfBank Şubesi hesabımdan, “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında 67.000 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve tarafımdan onay alınmamıştır. Maaşımdan yapılan bu kesintinin usul...
VakıfBank’ta 00158007295182191 numaralı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ayın 15’inde ek hesap faizim tahsil ediliyordu. An...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taksitli ek hesap kullan tuşuna bastım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ...
VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir esnek hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde gelen ekstreyle, esnek hesabımdan kullandığım 489.000 TL için bu ay yaklaşık 30 bin tl faiz yansıtıldığını fark ettim. Oysa güncel ek hesap aylık faiz oranı %4,5 olmasına rağmen, bana yansıtılan fai...
Adalet Bakanlığı personeliyim. Bankanın sunduğu faizsiz ek hesap 3 ay taksitli faydalanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve şubeye yönlendirildim. Maaşımda haciz bulunuyor fakat bunun dışında banka ile ilgili herhangi bir yasal engelim veya geç...
15 Ekim 2025 tarihinde, 3523 ile biten VakıfBank maaş hesabıma yatırılan 61.348,25 TL tutarındaki maaşımın tamamına, bilgim ve onayım dışında VakıfBank tarafından el konulmuştur. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca "gecikmeli otomatik kısmi taksit tahsilatı" g...
"Anında ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 38.000 TL tutarında, 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Ancak sadece 4 gün sonra, 30.09.2025 tarihinde erken kapama yapmak istedim. Önce 1. Taksit olarak 4.456 TL, ardından kapama tutarı olarak 35.770 TL hesabımdan çekildi. Fakat kapama tutar...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
