Ek Hesabımda Kullanılmadığım Aylar İçin Kesilen Faizlerin İadesi

Yaklaşık 2015 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve o tarihten bu yana vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabım bulunuyor. Ek hesabımı kullanmadığım dönemlerde dahi her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Tutarlar görece küçük olduğu için uzun süre önemsemedim; ancak yıllardır devam eden bu durum artık rahatsız edici bir hâl aldı.

Ben ek hesabımı sadece ihtiyaç duyduğumda kullanmak istiyorum; kullanılmadığı aylarda ise faiz tahakkuku kesintisi yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle bugün, 31.12.2025 tarihinde yine aynı şekilde faiz tahakkuku kesintisi yapılmıştır. İlgili dekontta işlem numarası 2025018652239255, hesap numaramın son dört hanesi ise 3278 olarak görünmektedir.

Bu konuyla ilgili olarak henüz şube ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; öncelikle bu şikayetimin banka tarafından incelenmesini istiyorum. Ek hesabımın kapatılmasını talep etmiyorum, ek hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak ek hesabı fiilen kullanmadığım aylarda herhangi bir faiz tahakkuku kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca geriye dönük olarak ek hesabı kullanmadığım aylarda tahakkuk ettirilip hesabımdan kesilen tüm faizlerin detaylı biçimde incelenmesini ve bu dönemlere ait haksız faiz tahakkuklarının toplam tutarının hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Talebimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.