to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2015 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve o tarihten bu yana vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabım bulunuyor. Ek hesabımı kullanmadığım dönemlerde dahi her ay düzenli olarak “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Tutarlar görece küçük olduğu için uzun süre önemsemedim; ancak yıllardır devam eden bu durum artık rahatsız edici bir hâl aldı.
Ben ek hesabımı sadece ihtiyaç duyduğumda kullanmak istiyorum; kullanılmadığı aylarda ise faiz tahakkuku kesintisi yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle bugün, 31.12.2025 tarihinde yine aynı şekilde faiz tahakkuku kesintisi yapılmıştır. İlgili dekontta işlem numarası 2025018652239255, hesap numaramın son dört hanesi ise 3278 olarak görünmektedir.
Bu konuyla ilgili olarak henüz şube ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; öncelikle bu şikayetimin banka tarafından incelenmesini istiyorum. Ek hesabımın kapatılmasını talep etmiyorum, ek hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak ek hesabı fiilen kullanmadığım aylarda herhangi bir faiz tahakkuku kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca geriye dönük olarak ek hesabı kullanmadığım aylarda tahakkuk ettirilip hesabımdan kesilen tüm faizlerin detaylı biçimde incelenmesini ve bu dönemlere ait haksız faiz tahakkuklarının toplam tutarının hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. Talebimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
VakıfBank’ta 00158007295182191 numaralı ek hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve her ayın 15’inde ek hesap faizim tahsil ediliyordu. An...
VakıfBank ek hesabım için “Ek hesap faiz tahakkuk ve tahsilatı” açıklamasıyla 31 Aralık 2025 tarihinde ek hesabımdan 4,11 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ek hesabımı şimdiye kadar hiç kullanmadım ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu kesinti yapılmıştır. İlgili işlemi VakıfB...
VakıfBank vadesiz tl hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında düzenli olarak para çekilmektedir. Her ay düzenli olarak 2000 TL’nin üzerinde tutarlarda kesinti yapılmaktadır. Son olarak 31.07.2025 tarihinde 2028,58 TL ve 30.06.2025 tarihinde 2129...
VakıfBank’ta kullandığım standart ek hesap üzerinden 29.08.2025 tarihinde, 1175 numaralı hesabımdan 'Ek Hesap Faiz Tahakkuku' adı altında 620,03 TL ke...
VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum. ...
Yorumlar