to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Basılı Ekstre Ücreti Ve Vergi Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank’ta yeni açtırdığım maaş hesabıma tanımlı ek hesap için, 31.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 38,64 TL tutarında basılı ekstre masrafı ve buna bağlı vergi kesintisi yapıldığını gördüm. Hesabı bu ay açtırdım ve ekstre tercihimle ilgili özellikle hiçbir şekilde bana sorulmadı, herhangi bir onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ekstre tercihimi online ekstre olarak düzelttim, ancak görüşme sırasında kesilen 38,64 TL’nin iade edilemeyeceği söylendi. Henüz yeni müşterisi olduğum bankadan, bilgim dışında yapılan bu masrafı ve vergisini kabul etmiyorum.
Onayım alınmadan yansıtılan 38,64 TL’lik basılı ekstre ücretinin ve buna ilişkin kesilen verginin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
