to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ek Hesap Ücretinin İadesi
VakıfBank ek hesabım için “Ek hesap faiz tahakkuk ve tahsilatı” açıklamasıyla 31 Aralık 2025 tarihinde ek hesabımdan 4,11 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ek hesabımı şimdiye kadar hiç kullanmadım ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu kesinti yapılmıştır.
İlgili işlemi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden görüntüledim, ancak daha önce bu konuda banka ile herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. Kullanmadığım ve borcum olmayan bir ek hesap için faiz veya benzeri bir ad altında ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu 4,11 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve ek hesabımda bu tür haksız ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
