to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5 Ocak 2026 tarihinde 131,36 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi adı altında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen bu kesinti yapılmıştır.
Poliçeyi mobil bankacılık üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sistem beni şubeye yönlendiriyor; ancak işlem İstanbul Güzelyalı Şubesi üzerinden görünmesine rağmen ben şu anda o ilde yaşamıyorum ve şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da yine yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bilgim ve rızam dışında açılan bu ek hesap sigorta poliçesinin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 131,36 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'ek hesap sigortası' adı altında 106 TL prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, talep etmediğim bir sigorta için hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. İznim dışında yapılan...
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve o...
02.01.2026 tarihinde VakıfBank’ta bulunan 445014745442 numaralı ek hesabıma bağlı 00158007321579841 numaralı mevduat hesabımdan, 679686094 numaralı Tü...
VakıfBank hesabımda bilgim ve onayım olmadan “şifre sigortası” adı altında 1.314 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu sigorta için bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da onay verdiğimi de ha...
Yorumlar