to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından bana hediye olarak gönderilen, PTT aracılığıyla gelen CR911061725DE takip numaralı iki adet Varmblixt aydınlatma lambası, şu anda İstanbul Arnavutköy’de gümrükte bekliyor ve gümrükten “vergiyi 14.000 TL civarında bulur” şeklinde bir bilgi verildi. Ürünlerin hediye olarak geldiğini özel...
12.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kargopantolon” adlı siteden 3 adet XL beden kargo pantolon siparişi verdim. Toplam 1200 TL tutarındaki ödemeyi 14.04.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde kapıda nakit olarak yaptım. Kargo Aras Kargo ile teslim edildi. Fakat kargoyu açtığımda, sipariş e...
14 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 10:50’de, +90 ***********92 numaralı bilinmeyen bir hattan tarafıma “Sayın [Tamer K******], tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 0212 655 15 14 üzerinden Öz Güven Hukuk Bürosu ile iletişime geçiniz.” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Bu hukuk ...
Ticaret Bakanlığı; Samsun’da zincir marketlerle yerel marketler arasındaki ciddi fiyat farkları olduğunu belirtmek istiyorum. Yerel markette vatandaşlar rahatça sepetlerini tıka basa doldurup uzun kuyruklar oluşturduğunu görüyorum. Bu durum, zincir marketlerin aynı marka ürünleri gereğinden yüksek ...
Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve genellikle alışverişimi Zırhlı Gros ve nivgros gibi büyük marketlerden yapıyorum. Son dönemde özellikle sebze ve meyve reyonlarında gördüğüm fiyatlar, ülkemizdeki güncel ekonomik tablonun ne kadar bozulduğunu açıkça yansıtıyor. En son 3 Nisan Cuma günü Zırhlı Gro...
Bugün saat 11.00 civarında bilmediğim bir numaradan tarafıma “Sn. O*** Ö******, dosyanızın son günü, mağduriyet yaşamamak için 0216 908 09 96’ı arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda adım ve soyadım kullanıldığı için konunun ne olduğunu anlamak amacıyla verilen numarayı aradım. Telefonu açan kiş...
Yaklaşık 6-7 ay önce, piyasanın en üst segment ürünlerinden biri olduğu belirtilerek Siemens marka ankastre set satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli neden; kalite, güvenilirlik ve satış sonrası hizmet konularında Siemens’e duyduğum güven idi. Ancak yaşadığım süreç bu güveni ciddi şekilde...
Bugün yaklaşık 3–4 saat önce hesapye.net sitesi üzerinden bir hesap satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası bakiyemi çekmek istediğimde, paramın blokeli olduğu ve çekim yapabilmem için sitede sattığım ürünün yarısı kadar, yani 6.300 TL’lik satışa karşılık 3.150 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutar...
03.04.2026 tarihinden bu yana İpsala İbrahim Girgin Parkı’ndaki Umat park alanında yaşanan araç çıkış uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parktan araç çıkarılırken sözde araç sayısına göre çıkış yapıldığı söyleniyor ancak takograf kanununa uyan, yasal dinlenme sürelerini doldurmuş a...
Tekirdağ’da yürüttüğüm taşınmaz ticareti faaliyetimi 2024 yılında sonlandırarak vergi dairesiyle ilişiğimi kestim. Ofisimi kapattığımda, taşınmaz ticareti yetki belgesini de kapatmam gerektiği bana sonradan söylendi; ancak vergi mükellefi olmayan biri için bu belgenin zaten fiilen bir anlamı kalmıyo...
01.04.2026 tarihinde Batum’a giriş için Sarp Sınır Kapısı’ndan geçiş yapmak isterken Gürcistan tarafındaki görevli memurlarla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Pasaport kontrolü sırasında üzerimde altın takılarım olduğu için beni içeri almayacaklarını söyleyerek sebepsiz şekilde geçişimi r...
İstanbul Silivri’de yürüttüğüm galericilik faaliyetimi 2023 yılı içinde resmi olarak sonlandırdım ve gerekli kapanış işlemlerini ilgili kurumlarda yaptım. Buna rağmen 2026 yılına ait 40.000 TL tutarında yetki belgesi harcı tarafıma tebliğ edildi. Faaliyette bulunmadığım bir dönem için yetki belgesi...
Kütahya şehir merkezinde yaşayan bir vatandaş olarak özellikle bakkal ve giyim esnafı başta olmak üzere birçok iş yerinin tutumundan son derece öfkeli ve şikayetçiyim. Uzun süredir hem gereğinden fazla yüksek fiyatlar uygulanıyor hem de arızalı, çürük ve dayanıksız ürünler rahatlıkla satılabiliyor. ...
24 Mart Salı sabahı saat 10:00 civarında İpsala Gümrük Kapısı’ndan İtalya plakalı kendi aracımızla Yunanistan’a geçiş yapmak isterken, pasaport kontrolümüz yapıldı, aracın bagajı ve içi tamamen detaylı şekilde kontrol edildikten sonra son çıkış kapısına yönlendirildik. Burada ismini bilmediğimiz bir...
17 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen ve Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmesi gereken 264247824990 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmemiş, ne telefonla aranmış ne de bilgil...
Sky Toptan Kozmetik ile WhatsApp üzerinden görüştüğüm bir alışverişte, bana önce ürün için 300 TL fiyat bilgisi verildi, daha sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan fiyatın 500 TL olduğu söylendi. Aynı ürün için bu şekilde sonradan fiyat yükseltilmesi hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda yanıltıcı b...
Amerika’dan satın aldığım naıkoon pantolon - 2025 - Bal Havuç Çikolata - XL ürünüm için PTT Uluslararası İşletme Merkezi’nde talep edilen gümrük vergisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 9.000 TL karşılığında aldım, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra ise 19.320 TL gümrük vergisi istendi. ...
Yurtdışından internet üzerinden annem ve kendim için, sağlıklı su içmek amacıyla Türkiye’de muadili olmayan üç adet alkali su çubuğu siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 597 TL idi. Ancak ürünler Türkiye’ye gelirken gümrükte kaldı, ve tarafıma gümrük beyannamesi doldurmam gerektiği, ayr...
De'Longhi Pişmanlıktır: Sıfır Ürün Hasarlı, Servis Sessiz! 14 Şubat’ta satın aldığım De'Longhi Eletta Explore kahve makinesi, 17 Şubat’ta elime ulaştığında ürünün su haznesinin çatlak olduğunu gördüm. Sıfır ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi zaten kabul edilemezken, hemen durumu fotoğraflayıp bildir...
Konya Karatay Fetih Caddesi, Namık Kemal Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinde uzun süredir pos cihazıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık dört beş aydır Troy kredi kartımı kullanırken, kartım temassız özelliğe sahip olmasına rağmen cihazın eski ve arızalı olmasından dolayı her seferinde şifreli işle...
Tecno Phantom serisi ürünlerle ilgili yaşanan yoğun mağduriyetlerden dolayı hem firmadan hem de yetkili kurumlardan şikayetçiyim. Bu markayla ilgili on binlerce şikayet bulunmasına rağmen, ürünler hâlâ çeşitli operatörler ve satıcılar üzerinden vatandaşlara satılmaya devam ediyor ve insanlar mağdur ...
11 Mart tarihinde e-Devlet üzerinden Çanakkale İl Ticaret Müdürlüğü’ne yetki belgesi başvurusu yaptım. Gerekli tüm ödemeleri yaptım ve istenen evrakların hepsini eksiksiz şekilde sisteme yükledim, şu an için bekleyen herhangi bir adım bulunmuyor. Ancak yaklaşık 2 gündür müdürlüğe telefonla kesinlik...
Kapaklı’da, yeni yapılan caminin ve sanayinin yanında bulunan Kapaklı Oto Döşeme’ye geçen hafta aracımın koltuk döşemeleri için gittim. İşlem bittikten sonra hem bahşiş konusunda hem de ödeme konusunda son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Çalışan, bahşiş vermek istemediğimde bana “Bahş...
27 Şubat 2026 tarihinde Ticaret Bakanlığı’nın Diyarbakır Tasfiye İşletme Müdürlüğü aracılığıyla yapılan, 2621DYR20260003A206 numaralı elektronik eşya ihalesine katıldım. İhale şartnamesinde satışa esas bedel 61.550 TL olarak belirtilmiş, ihalenin içeriğinde ise bu bedele esas olacak kadar ürün varmı...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.
