Grand Cortez Resort Hotel

25.09.2025 tarihinde Grand cortez Resort Cruze Alanya’da S******* T*** adına konaklama yaptık. Toplamda 36.600 TL ödeme gerçekleştirdik ve otel tarafından 13.600 TL’nin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca otel ve müşteri...

04.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında iki aile olarak Grand Cortez Otel Antalya Alanya bölgesinde, 1622294 numaralı rezervasyonumuzu yaptırdık ve olası durumlara karşı sigorta da yaptırdık. Ancak otele giriş yapacağımız hafta dedemin vefat etmesi nedeniyle, 29.09.2025 tarihinde rezervasyonumuzu i...

Grand Cortez Resort Hotel SPA’dan 30/08/2025-02/09/2025 tarihleri arasında konaklama için doğrudan otelden rezervasyon yaptım ve 18.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık problemleri nedeniyle rezervasyonumu ötelemek zorunda kaldım. Bu süreçte aradaki ücret farkının iadesi gerektiği belirtildi ancak i...

10 Ağustos 2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel’e K**** I*** adına, 2122732 numaralı rezervasyon için 56.250 TL ödeme yaptım. Daha uygun fiyatlı bir tarih bulduğum için eski rezervasyonumu iptal edip yeni bir rezervasyon oluşturuldu ve kartımdan tekrar çekim yapıldı. İptal edilen rezervasyonun ü...

Grand Cortez Resort Otel’de bugün giriş yaptım ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bu şikayeti yazmak istiyorum. Otel hakkında yapılan olumsuz yorumların doğru olduğunu bizzat deneyimledim. Hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var; odaya ilk girdiğimizde masa üzerinde susamlar ve yatakta saç kılları v...

18 Ağustos 2025 girişli, 5 gecelik Alanya Grand Cortes SPA otel rezervasyonumu (Rezervasyon kodu: 1810229), anne ve babamın sağlık sorunları nedeniyle 16 Ağustos’ta iptal ettirdim. Kredi kartı ile ödediğim 37.500 TL tutarın 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hi...

Grand Cortez Otel’de 25.08.2025 – 30.08.2025 tarihleri arasında yapmış olduğum 5 gecelik rezervasyonun 1 gecesini 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Bir gece için 15.000 TL’lik iademin yapılmasını beklemekteyim. Rezervasyonumu otelin kendi kanalı üzerinden ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal ko...

Grand Cortez Resort Hotel Alanya’da 14-20 Ağustos tarihleri arasında yapmış olduğum rezervasyonu, babamın vefatı nedeniyle 9 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 45.600 TL ve ayrıca 600 TL sigorta ücreti ödedim. Rezervasyonumun iptali için gerekli tüm belgeleri ilettim ve sigorta sözleşme...

Antalya Alanya ilçesinde bulunan Grand Cortez Otel'e yapmış olduğum sigortalı rezervasyonumu sağlık sebeplerinden ötürü iptal ettirdim. Ancak 7-21 iş günü içinde iade olacak dediler fakat 1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı. 'Bugün, yarın, onayda' gibi sözlerle sürekli geçiştiriyorlar.

13 Ağustos tarihinde Alanya Konaklı’daki Grand Cortez Otel’e giriş yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren resepsiyonda karşılayan kimse yoktu ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Otelin genel temizliği ve hijyen koşulları son derece yetersizdi; resepsiyon, oda ve ortak alanlarda ciddi bir pi...

Grand Cortez Resort Otel'den bir ay önce yapmış olduğum rezervasyonu iptal ettireli 17 iş günü oldu. 21 iş günü dolmasını beklediklerini söylüyorlar. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak için yazıyorum. Daha önce benzer şikayeti olanlar var. Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm, 21 iş günü içerisinde öde...

Grand Cortez Resort & SPA otelinden 05.08.2025 tarihinde, 15.09.2025 giriş ve 19.09.2025 çıkış olacak şekilde 2098181 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile 21.800 TL ödeyerek yaptım. 06.08.2025 tarihinde oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ve tel...

6-9 Eylül 2025 tarihleri arasında Antalya Alanya’da bulunan Grand Cortez Hotel’de B111 numaralı odada konakladık. Otele gelmeden önce olumsuz yorumlar nedeniyle rezervasyonu iptal etmek istedik, ancak kesinti yapılacağı söylendiği için konaklamaya karar verdik. Otele geldiğimiz andan itibaren oda te...

01-05 Eylül tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Grad Cortes Resort Otel’de, B433 numaralı odada 4 gece konakladım. Hayatımda gördüğüm en pis oteldi. Oda, yemekhane ve tüm ortak alanlarda temizlik yoktu. Ayrıca odalardaki banyo dolapları ve diğer eşyalar da kırık ve bakımsızdı. Yaşadığım sorunlar...

07.08.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel Alanya şubesinden yaptırdığım rezervasyonun iptali sonrası, 36.518 TL tutarındaki ücret iadesini banka havalesiyle ödememe rağmen hâlâ alamadım. Ücret iadesi için başvurduğumda otel yönetimi sürekli olarak 'aciliyeti iletiyoruz', 'operasyon yoğun' gibi ...

Şu anda Grand Cortez Hotel Alanya’da konaklıyorum ve otelde geçirdiğim 4 gün boyunca yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Oda temizliği yapılmıyor, çarşaflar değiştirilmiyor, sadece çöp alınıp yüzeysel bir temizlik yapılıyor. Odalar ve havuzlar oldukça kirli, otelde ciddi bir temizlik so...

28 Ağustos’ta Grand Cortez Resort Hotel’e Alanya’da giriş yaptık ve 1 Eylül’e kadar 4 gecelik konaklama için 30.400 TL ödeme yaptık. Otele girişimizden itibaren odalarda ve genel alanlarda böcekler gördük, tuvaletler kirliydi ve kötü kokular vardı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen asıl üzücü olan, çocuğ...

26-30 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte (2 yetişkin, 2 çocuk) Grand Cortez Resort Hotel’de, U***** Hanım aracılığıyla sosyal medyada gördüğüm bir acente üzerinden standart oda rezervasyonu yaptırarak konakladık. Otele giriş yapmadan önce her şey dahil 5 yıldızlı bir otel olduğu belirtilmiş...

Alanya Antalya Grand Cortez Hotel’de bugün giriş yaptım ve yemek saatlerinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde sunulan yemeklerin çeşitleri çok az ve tatları kesinlikle güzel değil. Tatlılar da beklentimin çok altında kaldı. Yemek yiyemediğim için sadece patates kızartması ile yetinmek zorun...

18 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış olmak üzere eşim ve üç çocuğumla birlikte Grand Cortez Otel Alanya’da 4 gece konakladık (Rezervasyon No: 460438582, Oda No: A424 olması lazım). Konaklamamız boyunca otelin temizlik ve yemek kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle havuz başındaki kafeni...

21-24 Ağustos 2023 tarihlerinde Grand Cortez Resort SPA Hotel’de 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak, toplam 36.600 TL ödeyerek konaklama rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: 2149673, İsmail Ü****). Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen ve hizmet açısından çok ciddi sorunlarla karşılaştık. Odalar ki...