Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları
- İlgisiz personel tutumu: 22 şikayette çalışanların lakayıt davrandığı, şikayetlerin görmezden gelindiği belirtiliyor.


Grand Cortez Resort Hotel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumu olarak öne çıkıyor; çalışanların ilgisiz kaldığı ve iletişim sorunları yaşandığı aktarılıyor. Şikayetlerin %49'unda yemeklerin kalitesiz olduğu ve tazelik sorunları bulunduğu bildiriliyor. %47'lik dilimde ise oda temizliğinin yetersiz olduğu ve hijyen eksiklikleri raporlanıyor.
22–27 Eylül tarihleri arasında Grand Cortez Resort Hotel'de konakladım ve otelden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Ote...lin genel hijyen durumu neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Ortak alanların temizliği yetersiz, odalar düzenli olarak temizlenmiyor ve hijyen anlamında kendimi hiç güvende hissetm
Grand Cortez Resort SPA oteline 14.09.2026 tarihinde giriş yaptık ve konaklamamız hâlâ devam ediyor, yarın çıkış yapacağ...ız. Bu oteli özellikle hem SPA hem de yemeklerinden beklentimiz olduğu için tercih etmemize rağmen, yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otelin yemekl

09.09.2026 giriş, 13.09.2026 çıkış olacak şekilde çocuğumla birlikte Alanya Grand Cortez Resort Hotel SPA’da standart od...ada konakladım. Sadece havuz ve Aqua parktan memnun kaldım, onun dışındaki birçok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kaldığımız odanın banyosunda sürekli rahatsız edici bir kok
13/09/2026 tarihinde saat 12:30 civarında Grand Cortez Resort Hotel & SPA’nın snack bar bölümünde ailemle birlikte çok r...ahatsız edici bir olay yaşadım. Orada görevli olan bir personel, misafirlere karşı küfürlü ve saygısız bir şekilde konuştu. Bunun üzerine otelin operasyon müdürü olan Z**** Bey’e g
Grand Cortez Alanya Aile Oteli’nde 19–23 Ağustos tarihleri arasında iki çocuğumla birlikte konakladık. Oteli özellikle “...alkolsüz aile oteli” konsepti nedeniyle, çocuklarımız için güvenli, değerlerimize uygun ve huzurlu bir ortam sunacağına inanarak tercih etmiştik. Ancak akşam 21.00–22.00 saatleri a
25–28 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez Otel’in c208 numaralı odasında konakladım. Odaya girdiğim andan itibaren t...elevizyonda görüntü yoktu, ekranda sürekli “zayıf veya sinyal yok” uyarısı çıkıyordu ve konaklama sürem boyunca televizyonu hiç kullanamadım. Bu durumu otel resepsiyonuna ve görev

Ailem 6–11 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez isimli tesiste konaklamıştır. 10 Ağustos günü oğlum beni arayarak, te...siste görevli animasyon görevlisinin ve otel müdürünün annesine, yani eşime sarkıntılık yaptıklarını söylemiştir. Bu telefonla birlikte durumdan haberdar oldum ve büyük bir şok ve
10.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da her şey dahil, ekonomik den...iz manzaralı odada konakladık. Otele girişimizden itibaren otelin genel alanlarının ve odaların temiz olmadığını gördük, her yerde ciddi bir pislik ve bakımsızlık vardı. Yemekler h
17–22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Grand Cortez otelde konakladık. Odamızın banyosunda su üç gün boyun...ca sürekli soğuk aktı ve buz gibi suyla duş almak zorunda kaldık. Özellikle çocuklarım bu nedenle hastalandı. Durumu resepsiyona ve otel yetkililerine ilettiğimizde sorunun halled
19–22 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Grand Cortez Otel SPA’da deniz manzaralı bir odada üç kişi konaklad...ık ve ödediğimiz ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele yaklaşık 51.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aldığımız hizmet kesinlikle bunun karşılığı deği

Alanya Konaklı Grand Cortez Otel’de 10 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında konakladım. Konaklama süremiz boyunca hem h...ijyen hem de genel koşullar sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Odamızda hamam böcekleri geziyordu ve bu durum özellikle gece saatlerinde rahatsız edici boyuttaydı. Odada k
14 Ağustos tarihinde Grand cortez Resort Alanya otelde 2 yetişkin 2 çocuk olarak 3 gece konaklama yaptık. Odaya girdiğim...izde yataklara oturur oturmaz yatakların tamamının ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettik. Otel görevlilerine ilettiğimizde yatakları değiştirdiler ancak bu değişim h
14–17 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 2 yetişkin 4 ve 6 yaşında iki çocuktan oluşan ailemizle Grand Cortez Resort & Hot...el’de 3 gece 4 gün konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz ücret ve beklentilerimiz karşısında ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle yemekler hem çeşit hem de kalite açısınd


10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Grand Cortez Hotel Alanya’da konakladım ve hayatımın en kötü tatilini yaşadım. Ort...ak alanlar son derece havasızdı, asansöre binerken adeta nefes almakta zorlandım. Otelin genel ortamı hijyen ve Konfor açısından bir tatil otelinden çok uzak bir görüntü veriyordu.
10–14 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Grand Cortez otelinde konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimini ya...şadık. Otel hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Odamızda hamam böceği ve ne olduğunu bilmediğim büyük bir böcek ile karşılaştım, nevresim takımları lekeli ve orta
12–17 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Grand Cortez Resort otelinde konakladım. Rezervasyon öncesi özellik...le denizin kum olup olmadığını sorduk, kum denildi ancak otele geldiğimizde denizin tamamen kayalık olduğunu gördük ve çocukların denize girmesi neredeyse imkansız durumdaydı. Bu k
Grant Cortez Alanya otelinde şu an konaklamaktayım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Öncelikle havuz başında çok cid...di bir güvenlik zafiyeti ile karşılaştım. Çocuk havuzunda olması gereken bir çocuğun büyük havuza girdiğini ve boğulma tehlikesi yaşadığını kendi gözlerimle gördüm. Böyle hayati bi
8–13 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez Resort Hotel SPA Alanya’da konaklıyorum, yarın çıkış yapacağım. Otele geldi...ğimiz günden beri temizlik neredeyse yok denecek kadar yetersiz, yemekler kötü, gelirken yanınızda ishal için hap getirin, ishal olmamanız imkansız, odalar pis. Oda temizliğini tal
04 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım 5501***42 numaralı rezervasyon ile Grand Cortes Otel Alanya’ya g...iriş yaptım. Otele adım attığım andan itibaren karşılaştığım manzara nedeniyle aynı gün içinde konaklamayı iptal etmek zorunda kaldım ve sadece 1 günlük ücreti ödeyip kalan tutarı
Grand Cortez Alanya Otel’e 4 gece 5 gün için yaptığımız rezervasyon öncesinde, otele gitmeden bir gün önce eşimin çantas...ı çalındı. Eşimin ve çocuklarımın kimlikleri ve kartları tamamen kayboldu, sadece benim kimliğim yanımda kaldı. Bu durumu oteli arayarak anlattım ve çocuklarla mağdur olduğumuzu, k
Antalya Alanya’daki Grand cortez otel’de konaklamam sırasında otelin genel hizmetlerinden, özellikle de yemek, içecek ve... temizlikten son derece memnun kalmadım. Tesise giriş yaptığım andan itibaren hem hijyen hem de sunulan yiyecek–içecek kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Yemek ve içeceklerin
29 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı Grand cortez Resort otelde aile odası için 75 bin lira ödeyerek ko...nakladık. Otele temiz ve düzgün bir yer diye güvenerek gittik ancak daha odaya ilk girdiğimiz anda birkaç yerde saç ve kıl gördük. Ortak kullanılan tuvaletler leş gibi pislik içind