Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Cortez Resort Hotel Logo

Grand Cortez Resort Hotel

Grand Cortez Resort Hotel Logo
Grand Cortez Resort Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Grand Cortez Resort Hotel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumu olarak öne çıkıyor; çalışanların ilgisiz kaldığı ve iletişim sorunları yaşandığı aktarılıyor. Şikayetlerin %49'unda yemeklerin kalitesiz olduğu ve tazelik sorunları bulunduğu bildiriliyor. %47'lik dilimde ise oda temizliğinin yetersiz olduğu ve hijyen eksiklikleri raporlanıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları

  • İlgisiz personel tutumu: 22 şikayette çalışanların lakayıt davrandığı, şikayetlerin görmezden gelindiği belirtiliyor.

Yemek ve İçecek Kalite Sorunları

  • Düşük gıda kalitesi: 21 şikayette yemeklerin bayat, kokulu ve çeşitlerin az olduğu ifade ediliyor.

Tesis Genelinde Hijyen Eksiklikleri

  • Yetersiz oda temizliği: 20 şikayette odaların kirli teslim edildiği, saç ve kıl görüldüğü bildiriliyor.
  • Ortak alan kirliliği: 18 şikayette havuz ve restoran gibi alanlarda hijyen sorunları olduğu aktarılıyor.
  • Gıda hijyeni sorunları: 14 şikayette kirli tabakların kullanıldığı ve sağlık sorunları yaşandığı belirtiliyor.

Tesis Donanım ve Standart Hataları

  • Plaj ve havuz sorunları: 12 şikayette plajın kayalık olduğu ve havuzda güvenlik riskleri bulunduğu ifade ediliyor.
  • Teknik donanım arızaları: 11 şikayette asansörlerin bozuk olduğu ve klima arızaları yaşandığı bildiriliyor.
  • Yıldız standardı uyumsuzluğu: 9 şikayette tesisin 5 yıldız standartlarını karşılamadığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Çözümsüz bırakılan talepler: 7 şikayette iade ve teknik sorunların 'ilgili departmana iletileceği' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

219 şikayet
Sonuçlarda ara...

Grand Cortez Resort Hotel’de Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

57

22–27 Eylül tarihleri arasında Grand Cortez Resort Hotel'de konakladım ve otelden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Ote...

Yetersiz Yemek Ve Spa Masajı Sorunu

150

Grand Cortez Resort SPA oteline 14.09.2026 tarihinde giriş yaptık ve konaklamamız hâlâ devam ediyor, yarın çıkış yapacağ...

Yetersiz Yemek Ve Spa Masajı Sorunu

Otel Personelinin Küfürlü Davranışı ve Müdürün Müdahalesi

159

13/09/2026 tarihinde saat 12:30 civarında Grand Cortez Resort Hotel & SPA’nın snack bar bölümünde ailemle birlikte çok r...

Aile Otelinde Çocuk Animasyonunda Uygunsuz Müzik Ve Kostümler

634

Grand Cortez Alanya Aile Oteli’nde 19–23 Ağustos tarihleri arasında iki çocuğumla birlikte konakladık. Oteli özellikle “...

Grand Cortez Resort Hotel Odadaki Televizyonu Hiç Kullanamadım

541

25–28 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez Otel’in c208 numaralı odasında konakladım. Odaya girdiğim andan itibaren t...

Grand Cortez Resort Hotel Odadaki Televizyonu Hiç Kullanamadım

Grand Cortez Otelinde Eşime Yönelik Cinsel Suçlama Ve Hızlı Tahliye Talebi

756

Ailem 6–11 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez isimli tesiste konaklamıştır. 10 Ağustos günü oğlum beni arayarak, te...

Grand Cortez Resort’ta Hijyen Sorunları Ve Sağlık Riskleri

608

10.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da her şey dahil, ekonomik den...

Öne ÇıkanKonular

Soğuk Su, Bozuk Asansör Ve Güvensiz Aqua Parkı Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

368

17–22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Grand Cortez otelde konakladık. Odamızın banyosunda su üç gün boyun...

Grand Cortez Otel'de Hijyen, Yemek Ve Hizmet Sorunları

573

19–22 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Grand Cortez Otel SPA’da deniz manzaralı bir odada üç kişi konaklad...

Grand Cortez Otel'de Hijyen, Yemek Ve Hizmet Sorunları

Grand Cortez Otelinde Hijyen Sorunları Ve İade Reddi

534

Alanya Konaklı Grand Cortez Otel’de 10 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında konakladım. Konaklama süremiz boyunca hem h...

Grand Cortez Resort Hotel Kötü Bir Deneyim Yaşadım

765

14 Ağustos tarihinde Grand cortez Resort Alanya otelde 2 yetişkin 2 çocuk olarak 3 gece konaklama yaptık. Odaya girdiğim...

Grand Cortez Resort’ta Gıda Hijyeni Ve Plaj Güvenliği Sorunları

617

14–17 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 2 yetişkin 4 ve 6 yaşında iki çocuktan oluşan ailemizle Grand Cortez Resort & Hot...

Grand Cortez Resort’ta Gıda Hijyeni Ve Plaj Güvenliği Sorunları
Grand Cortez Resort’ta Gıda Hijyeni Ve Plaj Güvenliği Sorunları

Grand Cortez Resort Hotel Hayatımın En Kötü Tatilini Yaşadım

1.333

10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Grand Cortez Hotel Alanya’da konakladım ve hayatımın en kötü tatilini yaşadım. Ort...

Alanyada Grand Cortez Otelinde Hijyen Sorunları Ve Sağlık Mağduriyeti

1.273

10–14 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Grand Cortez otelinde konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimini ya...

Yanıltıcı Deniz Bilgisi Ve Aşırı Kalabalıkla Tatilde Hayal Kırıklığı

805

12–17 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Grand Cortez Resort otelinde konakladım. Rezervasyon öncesi özellik...

Grand Cortez Resort Hotel Sorun Yaşama

683

Grant Cortez Alanya otelinde şu an konaklamaktayım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Öncelikle havuz başında çok cid...

Grand Cortez Resort Otelinde Temizlik Ve Yemek Kalitesi Sorunları

975

8–13 Ağustos tarihleri arasında Grand Cortez Resort Hotel SPA Alanya’da konaklıyorum, yarın çıkış yapacağım. Otele geldi...

Alanya'da Bakımsız Otel Hijyen Ve Güvenlik Sorunları

886

04 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım 5501***42 numaralı rezervasyon ile Grand Cortes Otel Alanya’ya g...

Grand Cortez Resort Hotel Mağduriyet Yaşama

648

Grand Cortez Alanya Otel’e 4 gece 5 gün için yaptığımız rezervasyon öncesinde, otele gitmeden bir gün önce eşimin çantas...

Grand Cortez Resort Hotel'de Temizlikten Eser Yok

1.476

29 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı Grand cortez Resort otelde aile odası için 75 bin lira ödeyerek ko...