to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma, yaklaşık 1 saat önce şifremi yanlış girdiğim iddiasıyla bloke konuldu. Oysa şifrem yanlış değildi henüz yeni kullanmıştım ve doğru şifreyi girmeme rağmen uygulamada “şifrenizi yanlış girdiniz, hesabınıza bloke konulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım.
Bir havale gerçekleştirdim beni onay için aramadan cevaplanmayan arama olarak girmişler ve muhtemelen Bu yüzden hesabı bloke ettiler. Havalemi de iade etmişler. İnsanlara mahcup oldum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat sorunun sadece şubeye giderek çözülebileceği söylendi. Şu anda acil yapmam gereken havale işlemlerim bulunuyor ve bunları müşteri hizmetleri veya mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek istiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrolleri yapılarak mobil bankacılık hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve acil havale işlemlerimi gerçekleştirebilecek şekilde hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım yaklaşık bir haftadır blokeli durumda ve bu süre boyunca hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi mobil bankacılık üzerinden kaldırmak için defalarca kez deneme yaptım ancak her seferinde farklı aşamalarda hata alarak işlemi tam...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün şifremi değiştirerek mobil bankacılık üzerinden ilk EFT işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tekrar işlem yapmak istediğimde, şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen uygulamaya bir daha asla...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Daha önce gerekli onayları vermeme rağmen, bizzat merkezden temsilci arayarak işlemi teyit ettim ve onayladım, buna rağmen hesabıma bloke uygulanarak mağdur edildim. Bloke işlemi yüzünden EFT/havale işlemlerimi ge...
Yorumlar