to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım yaklaşık bir haftadır blokeli durumda ve bu süre boyunca hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Blokeyi mobil bankacılık üzerinden kaldırmak için defalarca kez deneme yaptım ancak her seferinde farklı aşamalarda hata alarak işlemi tamamlayamadım. Son olarak, görüntülü görüşme ile işlem yapmaya çalıştım; yeni şifre alma ekranına yönlendirildim fakat orada da son aşamada “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile tekrar kaldım.
Bu çağda, en basit işlem için bile mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmak büyük bir mağduriyet ve ciddi zaman kaybı yaşatıyor. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama ve mobil bankacılık üzerinden blokemin kaldırılmasını ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
