Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Class Üniforma’nın kendi internet sitesi üzerinden aile sağlığı çalışanı forması siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, bej krem rengi sekreter formasıydı ve talep ettiğim forma rengiyle tamamen uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünü 3 Kasım’da iade ettim. İademin ulaşmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.