Volkswagen Taigo Direksiyonunda Erken Renk Değişimi Ve Kalite Sorunu

Ağustos 2025’te 2025 model Volkswagen Taigo araç satın aldım. Aracı ayda en fazla 400-500 km kullanmama ve toplamda çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, direksiyonda renk değişimi ve ciddi yıpranmalar oluştu. Sıfır alınmış bir aracın direksiyonunda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

10.11.2026 tarihinde Diyarbakır Dicle Volkswagen servisi ile görüştüm. Direksiyondaki yıpranmayı incelediler ve bu durumun bütün Taigo modellerinde görüldüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası iması yapmaları ve bu kadar kısa sürede oluşan bariz kalite problemine hiçbir çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce birçok farklı marka araç kullandım, hiçbirinde direksiyon veya iç trim parçalarında bu seviyede bir kalitesizlik yaşamadım. 3-5 aylık kullanım süresinde, üstelik çok düşük kilometrede bir aracın direksiyonunun bu hale gelmesini kullanıcı hatasına bağlamak, müşterinin aklıyla dalga geçmek anlamına gelmektedir.

Direksiyondaki yıpranmanın üretimden kaynaklı bir kalite sorunu olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında direksiyonun yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.