Teslim Edilmeyen Çiçek Aranjmanı Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet

Heryerbitki üzerinden sipariş numarası p5722965 olan cam vazoda beyaz orkide aranjmanını bugün doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. Sipariş verirken verilen tahmini teslim zamanına göre ürünün yaklaşık 2 saat önce teslim edilmiş olması gerekiyordu ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.

Firmaya telefonla ve mesajla ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ekteki ekran görüntüsünde de siparişimin tekrar hazırlanacağı ve görsel onayı ile ilgili bir bilgilendirme görünüyor ancak buna rağmen ne teslimat var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Doğum günü için özel olarak hazırlattığım bu çiçek aranjmanının acilen, hiç vakit kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem manevi mağduriyet yaşayacağımı belirtmek isterim.