Borç Takibinde Aile Bireylerimin Aranması Ve İcra Tehdidiyle Rahatsız Edilmesi
Öge Hukuk’un, VakıfBank kredi kartı borcumla ilgili olarak bana ulaşmak yerine kayınpederimi arayıp icra tehdidinde bulunmasından dolayı rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Henüz beni doğrudan aramadıkları halde, dosyamla ilgili olarak kayınpederimi telefonla aramışlar ve icra tehdidinde bulunduklarını kendisi bana aktarmıştır. Ayrıca, beni aradıklarını iddia ettikleri numaraların spam olarak göründüğünü fark ettim.
Bugün yaşanan bu olay sonrasında Öge Hukuk ile görüştüm ve bu durumu açıkça şikayet ettim. Görüşme sırasında bana böyle bir şeyin olmayacağını, olduysa da yanlışlıkla olmuş olabileceğini söylediler. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan borcumla ilgili üçüncü kişilerin aranması ve üzerlerinde baskı kurulması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.
Benim beklentim, VakıfBank kredi kartı dosyamla ilgili olarak bundan sonra yalnızca benimle iletişime geçilmesi, aile bireylerim ya da yakınlarımın hiçbir şekilde aranıp tehdit edilmemesidir. Ayrıca, kayınpederimi arayarak icra tehdidinde bulunan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmeyeceğine dair açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















