VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı son günlerde yaşadığım süreçte, sadece beni aramakla kalmayıp aileme kadar ulaşıldı ve babam aranarak borcum açıkça kendisine söylendi. Bu durum yaklaşık 3 gün önce gerçekleşti ve ailem bu şekilde bilgilendirildi. Kişisel gizliliğimin ve KVK kurallarının ihlal edildiğini düşünüyorum, özel borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasından dolayı son derece rahatsızım.
Son dönemde yaşadığım maddi ve manevi sıkıntılar nedeniyle zaten zor bir süreçten geçiyorum. İşimden oldum, mağazamı kapatmak zorunda kaldım, nişanlımla ayrılık yaşadım ve psikolojik olarak oldukça yıprandım. Bu süreçte konuşacak, kendimi düzgün ifade edecek durumda olmadığım için telefonlara cevap vermedim; ancak buna rağmen ailemin aranması ve borcumun onlar üzerinden dile getirilmesi beni daha da çıkmaza soktu.
Borcumun farkındayım ve şu anda borcumu en kısa sürede ödemek için para ayarlamaya çalışıyorum. Borcumu kapatmayı kesinlikle düşünüyorum ve bu konuda iyi niyetle çaba gösteriyorum. Buna rağmen her gün aranmak ve ailemin de bu şekilde rahatsız edilmesi artık dayanılmaz bir hal aldı, psikolojik olarak çok kötü etkileniyorum.
VakıfBank’tan talebim, bundan sonra ailemin kesinlikle aranıp rahatsız edilmemesi ve borçla ilgili bilgilendirmelerin yalnızca benimle, kendi telefon numaram üzerinden yapılmasıdır. Gizliliğimin ihlal edilmesiyle ilgili sürecin incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Yorumlar