to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç İçin Aileme Mesaj Gönderildi Kaba Tutum Sergilendi KVKK İhlali Yaşadım
Temmuz ayında VakıfBank’a ait borcumu tamamen ödedim ve elimde dekontum mevcut. Ancak Y***** A**** hukuk bürosu, ödenmiş olan bu borçla ilgili dosyayı kapatmadığı gibi, aile bireylerime – özellikle anneme – KVKK’ya aykırı şekilde borç mesajları göndermeye devam etti. Ayrıca beni ve ailemi farklı numaralardan arayarak rahatsız ettiler.
Kendilerini arayıp borcumu ödediğimi ve yanlış işlem yapıldığını anlatmak istediğimde, telefondaki kişi sorunu dinlemeden oflayarak konuşmak zorunda olmadığını söyledi ve “siz işi biliyormuşsunuz ya, gidin onlarla görüşün o zaman, icraya gidin” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, tam tersine kaba bir tutumla karşılaştım.
KVKK ihlali nedeniyle gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Ben de aynı sektörde çalışıyorum ve böyle bir uygulamayı ne gördüm ne duydum. Y***** A**** hukuk bürosundan KVKK ihlaliyle ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ek olarak Hacer Karaman her kim ise kendisinden de şikayetçi olacağım kvkkdan işlemleri bildiğimiz tebligat ne zaman teslim olur dediğimde ben bunları takip edemem gir kendin bak beyanında bulundu bunların ses kaydı mevcut bende yardımcı olmak yerine suratıma telefon kapatıyor
