Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamadım Ve İade Talebinde Bulunuyorum

18 Ekim’de Anadolu Üniversitesi kitap satış sitesi üzerinden maliye programına ait açıköğretim kitaplarını sipariş verdim. Ödemeyi 1.365 TL olarak kartımdan gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Sisteme tekrar girdiğimde “siparişlerim” sayfasının da görünmediğini fark ettim, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram feıxgwxrj olup, bu sürecin ne aşamada olduğuna dair sistem üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak Anadolu Üniversitesi’ne üç kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen bulunarak kitaplarımın adresime gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 1.365 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.