Borcum Nedeniyle Yakınlarımın Aranması Ve Yapılandırma Talebimin Reddi Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle dosyam avukata devredildi. Yaklaşık 2 aydır, borcumla hiçbir ilgisi olmayan ve benimle akrabalık bağı dışında bir ilişkisi bulunmayan 4 farklı yakınım, borcumdan dolayı aranıyor. Borcumun üçüncü kişilere açıklanması ve bu kişilerin aranması, KVKK ve Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Bu konuda avukatla telefonla görüştüm ve sadece beni aramalarını, başkalarını rahatsız etmemelerini istedim. Ancak bu durum devam ediyor.
Avukatla yapılandırma talebim oldu fakat kabul edilmedi, sadece peşin ödeme seçeneği sunuldu. 220 bin tl olan borcum için avukat, faizlerle birlikte 360 bin tl istedi ve 150 bin tl peşin ödemem durumunda taksitlendirme yapılabileceğini belirtti. Bu meblağı peşin ödeyecek gücüm yok, ödeme kolaylığı ve taksitlendirme talebim ise reddedildi. VakıfBank’a da yeni şikayet oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Borcumun sadece bana ait olduğunu, üçüncü kişilerin aranmasının yasalara aykırı olduğunu tekrar belirtmek isterim. Bir an önce sadece benimle iletişime geçilmesini, yakınlarımın rahatsız edilmemesini ve ödeme konusunda makul bir yapılandırma seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK ve Baro’ya resmi şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















