to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR İşleminde Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği
04.09.2026 tarihinde 2215080 numaralı ortak ATM üzerinden VakıfBank hesabıma QR işlemi ile 12.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın ardından aynı gün saat yaklaşık 18.30’da VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 10349572 ile 10396327 numaralı talepler oluşturuldu. Buna rağmen aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim halen devam ediyor.
12.800 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Klasik cevaplar vermeyi bırakın artık. Müşterinizin mağduriyetini giderin. Koskoca 24 gün boyunca ne yapılıyor?
