VakıfBank

17.11.2025 tarihinde bilgim dışında VakıfBank World kredi kartımdan 498 TL, 1 TL ve Google Ads adına 9.999 TL olmak üzere toplamda üç ayrı işlem yapılmıştır. Kartım Elazığ Merkez Şubesi’ne bağlıdır ve kart numaramın son 4 hanesi 0589’dur. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...

15.11.2025 tarihinde arkadaşım tarafından VakıfBank İzmir Hatay şubesindeki hesabıma 9.000 TL gönderildi. Ancak bu tutar, 20.11.2025 günü saat 15.30'a kadar hesabıma aktarılmadı. Bu süre zarfında hesabım eksi bakiyede kaldığı için yaklaşık 5-6 gün boyunca %4,50 oranında fazla faiz ödemek zorunda bır...

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabıma Ferdi Kaza Sigortası tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucu hesabımdan 1.250 TL tutarında bir ücret çekildi ve poliçe numaram 12467456’dır. Durumu fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hiz...

Yaklaşık 50 gündür VakıfBank üzerinden Findeks işlemlerimde açık/kapalı kredi bilgilerim güncellenmemektedir. İnternet ve telefon bankacılığı üzerinden yaptığım işlemlerde, bilgilerim Findeks’e doğru şekilde yansıtılmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte hem VakıfBank müşteri hizme...

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ve 2 milyon tl olan sky limitim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden bir anda 150 bin tl’ye düşürüldü. Bu ani ve açıklamasız limit düşüşü, ciddi finansal sorunlar yaşamama sebep oldu. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım,...

11.01.2024 tarihinde VakıfBank Ordu Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 6.250 TL, Sigorta Poliçesi olarak 4.289,95 TL ve hayat sigortası olarak 1430,23 TL olmak üzere toplamda 11970,18 TL tutarında ücret kesildi. K...

VakıfBank Kütahya Dumlupınar şubesinde maaş müşterisiyim. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana mobil hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek dilekçe verdim, ancak bana sadece işlemin öğl...

20.11.2025 tarihinde saat 14:00’te VakıfBank Vinov ödeme işlemi sırasında, hesabımda yeterli para olmasına rağmen ayrıca ek hesaptan da para çekildi. Durumu hemen fark edip 2-3 dakika içinde ek hesabı kapattım. Ancak bu kısa süreye rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “2-3 dakika bile olsa faiz y...

10 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’a ait Bankomat kartımın (son dört hanesi: 6805) ile Quizlet isimli internet sitesinden yanlışlıkla iki adet mail order işlemiyle toplamda 341,15₺ ve 42,70₺ tutarlarında harcama yapıldı. Ayrıca, iki adet kambiyo muameleleri vergisi tahsilatı (0,68₺ ve 0,09₺) gerçekle...

16 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Arnavutköy Şubesi’nde kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası poliçem rızam dışında hesabımdan çekilerek başlatıldı. Kredi çekme işlemiyle bağlantılı olarak bu ücret hesabımdan kesildi. Aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile iletişime geçer...

VakıfBank vadesiz hesabıma yaklaşık 2-3 gün önce bloke kondu ve mobil bankacılığa erişimim engellendi. Blokenin sebebi olarak şüpheli işlem gösterildi, ancak hayatım boyunca böyle bir durumla ilgim olmadı, sicilim de temizdir. Olay günü telefonsuz şekilde Kırıkkale Merkez Şubesi'ne gittim, telefonum...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak sunuldu ve 677523372 numaralı poliçeye 2204 TL ödeme yaptım. Kredi kullandığım tarihten kısa bir süre sonra, hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin taraf...

VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen MilPlus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 899 TL kesinti yapılmıştır. Maaş müşterilerinden böyle bir ücret alınmayacağını söylemiştiniz. İfadelerinizle çelişen bu uygulamanın acil olarak düzeltilmesini ve kesilen 899 TL’nin iadesini talep ediyorum....

VakıfBank Esenyurt Şubesi'nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hesabımda herhangi bir kredi, mevduat hesabı veya başka bir ürün olmamasına rağmen yalnızca şubeye giderek kapatma işlemi yapabileceğim söylendi. Mobil uygulama veya internet bankacılığı ü...

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Erzincan Şubesi'nden yapılan Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 12452339) ile ilgili olarak, cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin iptali için bankaya gitmem gerektiği söylendi ve bugüne kadar herh...

19.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tahsil edildi. Başvuru sırasında veya son...

20.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan online olarak 420.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabımdan toplam 26.000 TL kesinti yapıldı. Bunun 12.500 TL’si Standart Ferdi Kaza Sigortası, 11.000 TL’si ise Kredi Hayat Sigortası adı altında tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında s...

Vadesiz hesap açtırmak için bankaya gittiğimde click kart çıkartıldı ve ücreti ile ilgili bilgi verilmedi. Şu an ekstremde 499 TL yıllık kart ücreti görünüyor. Kartı sadece bir kere yanlışlıkla 80 TL lik bir alışverişte kullanmama rağmen talep edilen bu ücret benim bankaya karşı olan güvenimi zedele...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden "VakıfBank müşterisi ol" seçeneğiyle başvuru yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sorunsuz şekilde tarattım, fakat sonraki adımda "İşleminiz gerçekleştirilememiştir, bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen en yakın şubenizle iletişime geç...

VakıfBank’tan bugün “Sky Limit krediniz hazır” şeklinde bir mesaj aldım. Mobil bankacılık üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım. Aynı mesaj mobil bankacılıkta da kayıtlı olarak duruyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece mobil bankacılıktan başvuru yapa...

VakıfBank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Belirtilen yasa gereği, kart ücretimin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve ...

VakıfBank Sky Limit ürünüm yaklaşık iki hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden aniden kapatıldı. Kapatılma öncesinde herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem yoktu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ...

13.11.2025 tarihinde saat 09:17’de Gazibulvarı VakıfBank şubesindeki ATM’den eşimin T.C. kimlik numarasına 5.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den işlem fişi (00126a) aldım. Ancak ertesi gün eşimle görüştüğümde paranın hesaba geçmediğini öğrendim. Bunun üzerin...

VakıfBank İzmir Menemen Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında tarafıma hayat sigortası poliçesi kesildi. Ancak, Türkiye Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.10.2025 tarihli ve 15 sayılı kararına rağmen, banka poliçe iadesi işlemini gerçekleştirmemektedir. Toplamda 39.312,47 TL tutarındak...