to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki Şok market ’ten Printech cb 107c model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda buhar vermediğini fark ettim ve 20 Kasım 2025’te iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı bölge müdürünü aradı, müdür ise çalışan personele bağırıp telefonu kapattı ve iade işlemini gerçekleştiremediler. Sonrasında tekrar mağazaya gittiğimde ise beklemem gerektiği söylendi. Toplamda üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve her seferinde bir çözüm sunulmadı.
Ürünü alırken özellikle bozuk çıkarsa iade alınıp alınmadığını sordum ve iade alındığı söylendi. Ancak yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de küçük bebeğim olduğu için defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ürünü nakit olarak satın aldım ve fişi mağazada bıraktım. Ürünün içinde garanti belgesi de mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iade alınarak ücretimin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
