Airbnb Rezervasyonum İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

18-23 Ocak tarihleri arasında İngiltere, Londra’daki bir ev için Airbnb üzerinden HM2H28RZMS rezervasyon numarasıyla toplam 25.677,29 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak ev sahibi tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden rezervasyonum iptal edildi. İptalin ardından Airbnb ile iletişime geçtim ve bana 15 gün beklememi, ardından bankamla görüşmemi söylediler. Bankam ise herhangi bir iade sorgusu olmadığını belirtti. Şu ana kadar ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi ve hiçbir ödeme yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.