to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Şanlıurfa İpekyol Sürat Kargo şubesinde, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargosunu teslim almak için şubeye gittim. Takip numaram: 93203122584105. Şubedeki çalışanlar kargomun gelmediğini söylediler, ancak kargonun aslında şubede olduğunu kendim gördüm. Kargolar şubede düzensiz bir şekilde sağa sola atılmıştı ve teslimat sırasında eksik okuma yapıldığı için kargolar sisteme zamanında işlenmiyor. Bu nedenle yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım.
Aynı sorunla daha önce de defalarca karşılaştım ve her seferinde benzer mağduriyetler yaşıyorum. Kargo ücretini Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 30 TL olarak kartla ödedim. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumlu bir yanıt aldım, ancak şubedeki düzensizlik ve yanlış bilgilendirme devam ediyor.
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa İpekyol şubesinde teslimat süreçlerinin daha dikkatli ve düzenli yürütülmesini, kargoların zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol Şubesi tarafından gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 80240236216394 takip numaralı kargom, perşembe günü yola çıktı ve cumartesi günü şubeye ulaştı. Aynı gün “teslimata çıkarıldı” diye mesaj aldım, fakat gün sonunda “gün içinde teslim edilemedi” şeklinde ye...
Sürat Kargo Şanlıurfa Merkez Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunlarından artık çok yoruldum. 18 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm, sp01918441338 takip numarasıyla gönderildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Üstel...
15 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa İpekyol Şubesi üzerinden teslim aldığım 38253112125214 takip numaralı Sürat Kargo gönderimin kolisi açılmış şekilde tarafıma ulaştırıldı. Koli içeriğinde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün bulunmamasına rağmen, kutunun açılmış olması beni tedirgin etti. Konu...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
22 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden 50 TL ödeyerek verdiğim siparişim, Sürat Kargo’nun 23214820025015 numaralı gönderisiyle 25 Eylül’den bu yana İpekyolu şubesinde “dağıtımda” olarak gözüküyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de iki kez yaşa...
Yorumlar