to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kütahya Dumlupınar şubesinde maaş müşterisiyim. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana mobil hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek dilekçe verdim, ancak bana sadece işlemin öğleden sonra netleşeceği iletildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ blokeli ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte, hesabıma erişemediğim için telefon faturamı ödeyemedim ve hattım kapanmak üzere. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank güvenlik birimini ve ilgili yetkilileri, bu konuda hızlıca çözüm üretmeye davet ediyorum.
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
03/11/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O tarihten bu yana toplam 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemeleri ve para transferleri gibi temel işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağdur...
08/08/2025 tarihinde saat 16:50 civarında VakıfBank Kemeraltı Şubesi’indeki maaş hesabımdan para göndermek isterken, hiçbir onay bildirimi veya arama almamama rağmen hesabıma bloke konuldu. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bildirim ya da arama gerçekleşmedi. Üstelik bugün cuma ve saat be...
Yıllardır VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Hesabımı yoğun olarak kullanıyorum; ancak son üç gündür hesabıma sürekli bloke konuluyor ve saatler sonra kendiliğinden kalkıyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi önerdi. Şubeye gittiğimde yine hesabımdaki bloke kalktığı için orada bir işlem yapılamadı. Anc...
Yorumlar