Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

profile
20 Kasım 2025 16:39
1.820

11.11 ve 12.11 tarihlerinde Makine Kapında internet sitesinden iki ayrı sipariş ile toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında matkap satın aldım. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura ya da bilgilendirme ulaşmadı.

Siparişlerimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak için firmaya hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş takibi için internet sitesinde de bir işlem yapmadım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Hem teslimat süresinin yasal olarak belirlenen süreyi aştığını hem de iletişim kanallarından sonuç alamadığımı belirtmek isterim. Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi takdirde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

03.11.2025 te vermiş olduğum Anahtar seti siparişini bir hafta kadar sürede kargoya vermediler ve iptal ettim. Ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. İade süreciyle ilgili telefon, mesaj la aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşma sağlayamadım. WhatsApp yoluyla mesaj geldi. Teknik sorun olduğunu, 30 Kasım tarihine kadar sırayla bütün iade işlemlerinin yapılacağını söylediler ancak 1 Aralık itibariyle henüz iadem yapılmadı ve hâlâ ulaşım sağlanamıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 19:01
1.436
siparis-edilen-urun-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
2
Adnan sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
26 Ağustos 2025 21:44
1.522
Benzer Şikayet Yaz