Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 13:54
1.114

VakıfBank Esenyurt Şubesi'nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Bugün çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hesabımda herhangi bir kredi, mevduat hesabı veya başka bir ürün olmamasına rağmen yalnızca şubeye giderek kapatma işlemi yapabileceğim söylendi. Mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Kullanmıyor olmama rağmen hesabımın kapatılması için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak şubeye gitme imkanım yok. Hesabımda herhangi bir borç, kredi veya ek ürün bulunmuyor. Gereksiz yere mağduriyet yaşamamak adına hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 10:06

VakıfBank nezdindeki bireysel hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Hesabımda para, bloke, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen mobil uygulama üzerinden kapanış işlemi yapamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor, daha önce de bu nedenle şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece hesabımın kapatılmasını istiyorum, bunun dışında ekstra bir talebim bulunmuyor.

Hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede kapatılması ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 20:43

VakıfBank’ta bulunan ve kullanmak istemediğim bir hesabım var. Bu hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefon üzerinden yapmak yerine sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Hesabımda herhangi bir borç, ücret ya da ek bir ödeme durumu olmamasına rağmen kapatma talebim çağrı merkezi tarafından alınmıyor.

Hesabımı artık hiç kullanmak istemiyorum ve bu işlemin müşteri hizmetleri ya da uzaktan bankacılık kanalları üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, kullanılmayan hesabımın kapatılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

20 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Onaysız Ücret Tahsilatı

profile
15 Eylül 2025 15:38
1.899

VakıfBank Hesap Kapatmada Gereksiz Zorluk: Şubeye Gitme Zorunluluğu!

profile
02 Mayıs 2025 22:15
1.144

Online Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
20 Ağustos 2025 16:32
379
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 16:19
235
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Hesap Kapatma Talebime Şubeye Gitme Zorunluluğu Engeli

profile
31 Temmuz 2025 10:28
755
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri