Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Viagogo Logo

Viagogo

Viagogo Logo
Viagogo

AiVarile Marka Karnesi

Viagogo için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü bilet teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen biletlerin iletilmediği belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan talepler (%23) geliyor; destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%50) ve erişim sorununun çözülmesi (%50) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Sefa

    Biletim transfer edildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bilet Teslimatı ve Satın Alma Sorunları

  • Ödeme sonrası bilet eksikliği: 18 şikayette ödeme çekilmesine rağmen biletlerin e-posta ile iletilmediği veya sisteme yansımadığı belirtiliyor.
  • Kategori uyumsuzluğu: 2 şikayette yüksek ücret ödenen saha içi biletler yerine daha düşük kategorili biletlerin verildiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette bilet iptali ve iade taleplerine destek hattından hiçbir geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Muhatap bulamama: 11 şikayette web sitesine erişilemediği ve yetkili bir temsilciye ulaşılamadığı ifade ediliyor.

İade ve Ödeme Uyuşmazlıkları

  • Tutulmayan iade sözleri: 7 şikayette iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen ödemelerin iki ay boyunca gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette etkinlik iptallerine rağmen 'iade yok' denilerek ücret iadesinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Onaysız yüksek tahsilatlar: 7 şikayette kartlardan 30.000-36.000 TL arası tutarların onay dışında çekildiği bildiriliyor.

Teknik ve Operasyonel Hatalar

  • Yanlış etkinlik bileti: 5 şikayette farklı şehirdeki maçlar için bilet düzenlendiği veya biletlerin geçersiz çıktığı belirtiliyor.
  • İptal sonrası iade eksikliği: 5 şikayette sistem tarafından iptal edilen biletlerin bedellerinin hesaba yansımadığı ifade ediliyor.
  • Platform erişim hataları: 4 şikayette web sayfasının açılmadığı ve ilanların otomatik kaldırıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

344 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geçersiz Bilet, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

217

2 Ekim 2026 tarihinde oynanan Belçika–Türkiye UEFA Nations League karşılaşması için Viagogo üzerinden ilk kez bilet satı...

Viagogo’dan Bilgim Dışında 30.071,23 TL Çekim İadesi Talebi

252

Viagogo üzerinden bugün konser bileti almak isterken bilgim ve onayım dışında hesabımdan 30.071,23 TL tutarında işlem çe...

Çözüldü

Viagogo’da Yetkisiz 31.696,61 TL İşlem Ve İade Talebi

471

"Viagogo sitesinde izinsiz bir işlem gerçekleşti, bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettim, Viagogo'ya durumu bildirdim ve 2 gün içinde para hesabıma iade edildi."

26.06.2026 günü saat 14.46 civarında Viagogo sitesinde sadece bilet seçenek...

İptal Edilen Konser Biletleri İçin Bir Yıllık Geri Ödeme Sorunu

520

Viagogo üzerinden Peggy Gou’nun 2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Park Ormanı’nda yapılması planlanan konseri için kredi...

Viagogo’da Onaysız Bilet Satışı İddiası Ve Haksız Ceza Tehdidi

981

Viagogo üzerinden 6 Kasım tarihinde 27 Nisan 2026 tarihli The Neighbourhood konseri için yaklaşık 657,17 USD tutarında, ...

Aşırı Çekilen 21.178,24 TL Ve Yanlış İsimli Biletler İçin Geri Dönüş Yok

1.298

Viagogo üzerinden 06.11.2025 tarihinde İstanbul küçükçiftlik Park’ta 27 Nisan’da gerçekleşecek The Neighbourhood konseri...

Çözüldü

Viagogo Üzerinden Yetkisiz 381 Dolar İşleminin İptali Ve Tam İadesi Talebi

900

"Buraya belirtmekle ilgili düşünüyorum işlem hesap tutarına düşmeden iptal edilmiş oldu. Mağdur olmadığım için çok mutluyum. Bunun için de önce sikayetvar.com ailesine sonrasında da ilgili firmaya bu durumu düzelttikleri için şükranlarımı sunarım. Umarım bir daha kimse bu duruma düşmez"

03.04.2026 günü saat 01.34’te Viagogo üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağm...

Öne ÇıkanKonular

Viagogo’da Ödeme Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

1.389

16 Ocak tarihli Tarkan konseri için Viagogo üzerinden üç adet bilet sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 24 Ocak tari...

Viagogo Satış Ödemesinin 400 EUR Tutarındaki Gecikmesi Ve Destekten Cevap Almama

1.117

Viagogo üzerinden Ajax – Galatasaray maçına ait biletimi sattım, 628355479 satış numaralı bu işlem için 400 EUR tutarınd...

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlem İptali Ve İade Talebi

1.344

06.02.2026 tarihinde saat 19:44’te, sonu 2885 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan “Viagogo Event Tickets” adlı firm...

Viagogo Bilet İlanım Sürekli Kaldırılıyor, Satışım Engelleniyor

1.238

Viagogo üzerinden İstanbul’da 3 Şubat tarihli bir konser için 2 adet bilet satın aldım. Cenazemiz çıktığı için konsere g...

Viagogo Yüksek Fiyatlı Bilet Aldım, Kısıtlı ve Yanıltıcı Teslimatla Karşılaştım

1.454

27 Ocak Tarkan konseri için aylar önce bilet aldım. Saha içi iki bilet 20000. Bilet teslimi organizasyon günü 18.00 'de ...

Viagogo Hesabına Giriş Sorunu Ve 24.640 TL Ödeme Beklentisi

1.811

Viagogo üzerinden 16 Ocak tarihindeki Tarkan konseri için 202 kategoride tribün bileti satışı yaptım ve bu satıştan 24.6...

Açılmayan Bilet Linki Nedeniyle Tarkan Konserine Girememe Ve Tam İade Talebi

2.145

23 Ocak tarihinde İstanbul Volkswagen Arena’da yapılacak Tarkan konseri için Viagogo üzerinden bilet satın aldım. 629490...

Viagogo'dan Biletim Gelmedi Ve Tam İade İstiyorum!

1.950

Viagogo üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde 753,56 dolar ödeyerek 24 Ocak’ta Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Tarkan kons...

Fenerbahçe Ve Aston Villa Maç Bilet Transferi Gerçekleşmedi

1.709

"Biletim transfer edildi teşekkür ederim"

Fenerbahçe – Aston Villa maçına Viagogo üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletim hâlâ tarafıma transfer edilmedi. Sipa...

Viagogo Satış Sonrası Bilet Teslim Etmeyerek Hayal Kırıklığı Yaşattı!

2.053

Viagogo ellerinde olmayan biletleri satıp, konser sırasında saatlerce beklettikten sonra konserden 1 saat önce "biletimi...

Viagogo’dan Bilet Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1.611

Viagogo üzerinden 24 Kasım tarihinde 27 Ocak tarihli bir konsere ait biletleri toplam 39.150 TL ödeyerek kredi kartıyla ...

Viagogo Bilet Tesliminde Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

3.253

Viagogo üzerinden birkaç ay önce Google’da üst sıralarda reklam olarak karşıma çıkan linke tıklayarak 17 Ocak Tarkan kon...

Çözüldü
468
Bilgiye şikayetini yayından kaldırdı

Viagogo Satıcısı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Bilet Yüzünden Konsere Katılamama Ve Mağduriyet

3.560

Viagogo üzerinden Tarkan konseri için bilet satın aldım. Satın alma sonrasında sistemde e-biletimin konser saatine 3 saa...

Sıkça Sorulan Sorular

Viagogo siparişleriniz kesin olarak onaylandıktan sonra ve bir satın alma işlemi yapıldıktan sonra biletlerin iptal ve değişimi yapılmamaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak; şikayet ve yorumlarınızı yazmak isterseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Viagogo Hakkında

Viagogo, canlı etkinlik biletlerinin alıcılar ve satıcılar arasında el değiştirmesine aracılık eden çevrim içi bir bilet pazaryeridir. Platform, kullanıcıların farklı ülkelerdeki konser, spor ve sahne etkinlikleri için bilet bulmalarını veya sahip oldukları biletleri ikincil piyasada listelemelerini sağlar.

Faaliyet Alanları

  • Konser ve festival biletleri: Çeşitli ülkelerde gerçekleşen müzik konserleri, turneler ve açık hava festivallerine yönelik bilet alım satımı.
  • Spor karşılaşmaları: Futbol, basketbol gibi branşlardaki yerel ve uluslararası spor müsabakaları için bilet temini ve listeleme imkânı.
  • Tiyatro ve sahne sanatları: Tiyatro oyunları, müzikaller ve komedi şovları gibi sahne performanslarına ait etkinlik biletlerinin satışı.
  • Bilet yeniden satışı: Etkinlik bileti sahiplerinin biletlerini diğer kullanıcılara ulaştırmak üzere platformda satışa çıkarması.

Viagogo platformu üzerindeki bilet alım veya satış deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.