to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bilgim Dışında İşlem Yapıldı
17.11.2025 tarihinde bilgim dışında VakıfBank World kredi kartımdan 498 TL, 1 TL ve Google Ads adına 9.999 TL olmak üzere toplamda üç ayrı işlem yapılmıştır. Kartım Elazığ Merkez Şubesi’ne bağlıdır ve kart numaramın son 4 hanesi 0589’dur. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Google Ads veya Exxen ile herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Banka tarafından sadece itiraz kaydı açıldığı bilgisi verildi, ancak henüz tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartım kapatıldıktan sonra başka bir şüpheli işlem gerçekleşmemiştir.
Bilgim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca güvenlik açığının araştırılmasını ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartı çekilen görüntü
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Exxen çekilen ücreti iade etti. Çok teşekkürler. Ancak hala Google ads ücreti 9.999 TL iade olmadı. VakıfBank dönüş yapmadı
