to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Başvuruda Sürekli Hata Alıyorum, Şubeye Gitmeden Sorunumun Çözülmesini İstiyorum
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden "VakıfBank müşterisi ol" seçeneğiyle başvuru yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sorunsuz şekilde tarattım, fakat sonraki adımda "İşleminiz gerçekleştirilememiştir, bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen en yakın şubenizle iletişime geçiniz" uyarısı alıyorum.
Başvurumu iPhone 15 Pro cihazımla ve yeni çipli kimlik kartımla, Tekirdağ Süleymanpaşa'dan gerçekleştirdim. 19-20 Kasım tarihlerinde toplamda üç-dört kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, bir gün sonra tekrar denemem söylendi ancak sorun devam ediyor ve ısrarla şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Şu anda şubeye gitme imkanım yok ve işlemin acil olarak online şekilde tamamlanması gerekiyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvuru işlemlerimin online olarak tamamlanabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
