to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İadesi Kararı Uygulanmıyor Banka Paramı Geri Ödemiyor
VakıfBank İzmir Menemen Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında tarafıma hayat sigortası poliçesi kesildi. Ancak, Türkiye Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti’nin 31.10.2025 tarihli ve 15 sayılı kararına rağmen, banka poliçe iadesi işlemini gerçekleştirmemektedir. Toplamda 39.312,47 TL tutarındaki hayat sigortası poliçem hâlâ yürürlükte olmasına rağmen, ilgili kararın uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kararın gereğinin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
