to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Geç Yatan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Fazla Faiz Ödemesi
15.11.2025 tarihinde arkadaşım tarafından VakıfBank İzmir Hatay şubesindeki hesabıma 9.000 TL gönderildi. Ancak bu tutar, 20.11.2025 günü saat 15.30'a kadar hesabıma aktarılmadı. Bu süre zarfında hesabım eksi bakiyede kaldığı için yaklaşık 5-6 gün boyunca %4,50 oranında fazla faiz ödemek zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir görüşmede telefonu yüzüme kapattılar, diğerinde ise “bizim sorunumuz değil, gönderen şubeden kendiniz halledin” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Sorunumun çözülmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
VakıfBank’tan, bana gönderilen 9.000 TL’nin neden geç yatırıldığının açıklanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı olarak tarafıma yansıtılan fazla faiz tutarının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
