to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Ve İlgisiz Şubeler Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank vadesiz hesabıma yaklaşık 2-3 gün önce bloke kondu ve mobil bankacılığa erişimim engellendi. Blokenin sebebi olarak şüpheli işlem gösterildi, ancak hayatım boyunca böyle bir durumla ilgim olmadı, sicilim de temizdir. Olay günü telefonsuz şekilde Kırıkkale Merkez Şubesi'ne gittim, telefonum kardeşimin elindeydi ve bana yanlış bilgi verdiği için oradaki çalışan şüphelendi. Bu nedenle hesabıma bloke konduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğimde ise Kırıkkale Merkez Şubesi, işlemin Soma Şubesi'nden yapılabileceğini belirtti ve yardımcı olmadı. Şu an hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ulaştım çözülmedi
