Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi kullandırma sürecinde, ek bir paket veya Kazandıran Tarife gibi bir kesinti olacağına dair bana açık ve net hiçbir bilgi verilmedi, bu yönde herhangi bir onay da vermedim.

Ancak kredinin kullanımından sonra, 07.09.2026 tarihinde hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, uygun faiz oranı ile kredi kullanıldığı için bu tutarın kesildiği tarafıma iletildi. Eğer böyle bir kesinti olacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, krediyi VakıfBank yerine başka bir bankadan kullanmayı tercih ederdim.

Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 11.760 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paket ve kesintilerin, kredi başvurusu sırasında müşterilere net, anlaşılır ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.